//
Интернет-магазин "Обустроев"
Интернет-магазин "Обустроев"
79% положительных из 240 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 5901 предложение в 118 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 7
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Обустроев"»
Показать сначала:
Все 240
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо большое за положительный отзыв. Елена.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошие оценки нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Ирина Николаевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа мебели продавец связался со мной в течение 3-х дней, общались при помощи электронной почты. Все мои пожелания продавцом учтены, буквально в течение нескольких минут после оплаты пришло подтверждение от продавца, товар был сразу отгружен и добрался до Забайкальского края без повреждений. Покупаемая мною мебель (раскладная кровать-тумба "Элизабет" и угловой компьютерный стол "Ибис") оказалась надлежащего качества, в полной комплектации, тщательно упакована. Елене Владимировне и её сотрудникам огромное спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ну вот приятно же день начался!))) Ну честное де слово). Спасибо!!
    Комментарий компании:
    Ну вот приятно же день начался!))) Ну честное де слово). Спасибо!!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро и точно. Продавец понимающий. Все оговорили сразу. Выполнено без нареканий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятно. Елена.
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличное качество, красиво смотрится
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Постоянно обещают перезвонить, Уже неделю никак не перзванивают....Думаю, что просто обман!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Все дело в том, что на момент оформления вашего заказа на сайте висело ОГРОМНОЕ уведомление, что магазин не может сейчас быстро обрабатывать заказы. Так же уведомление показывается и при оформлении заказа. И каким бы БОЛЬШИМ оно не было, вы его не увидели и написали нам отрицательный отзыв. Благодарю. Елена.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вместо " простеганном на шерсти чехле" - кусок тряпки без молнии тоньше носового платка. Жалко когда бизнес строится на обмане и фото не соответствует реальности. Минус Вам граждане товарищи бизнесмены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, напишите, пжста, номер заказа или о каком товаре идет речь?
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо администратору Елене Семиной я заказывала в первый раз она все хорошо объяснила отвечала на все мои вопросы и звонки .Качество отличное такого товара в Екатеринбурге нет.Курьер хороший попался даже претензий нет помог мне с товаром.Буду вас рекомендовать .Ещё раз большое спасибо вы меня выручили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, Спасибо большое за положительный отзыв, очень приятно) Только вот еще написали бы, какой товар отличного качества и было бы вообще прекрасно) С Наступающим новым годом! Елена.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал два кресла-кровати в магазине, с доставкой до г.Тамбов. Елена (владелец магазина) связалась в течение 10 минут со мной, обговорили детали заказа, доставка от Москвы ТК - 2 дня. Кресла получил отличные, все понравилось. Упаковка отличная, все пришло в целости и сохранности (экокожа). Тому, кто данный отзыв читает, мой совет - не бойтесь предоплаты, выбирайте то, что Вам нужно и покупайте. Магазин ведет полное сопровождение сделки купли-продажи, начиная от телефонных обсуждений заказа, на е-майл кидают сканы накладных, заканчивая ежедневными звонками от ТК с информацией о перемещении груза. Хочу передать огромное спасибо Елене, все понравилось, работа магазина организована высоко!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, Спасибо за оценку работы магазина и отдельное спасибо за фото). Елена.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо)очень приятно в этот дождливый, хмурый денек получить приятную новость. Елена.
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ и доставка, все в течение одного дня, за это огромный плюс. Только кухонный фартук оказался ни как не упакован, даже целлофана не было, углы и торцы могли легко повредить при доставке. это на мой взгляд не приемлемо, не в каменном веке живем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв. Про упаковку соглашусь, у производителя и правда с этим большие проблемы , защищена пленкой только одна сторона, но это исключительно для Москвы, привозим в целости и сохранности как и вам. А при отправке в регионы делаем дополнительно упаковку мы сами и транспортные компании дополнительно. Елена.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Приобрели в данном магазине компьютерный стол «Чайка». Служит он нам в качестве письменного для нашей первоклашки. Для нашей маленькой комнаты (8 кв м) этот стол - 100% попадание!!! Очень качественный, красивый и функциональный!!!! Менеджер магазина Елена помогла с его выбором, в кратчайшие сроки оформила и организовала доставку и сборку. Огромное ей спасибо!!!! Отдельные слова благодарности хочу сказать сборщику Валерию - с его стороны также всё выполнено качественно и с душой!!! При необходимости в будущем точно будем заказывать мебель в этом магазине! Успехов Вам и здоровья!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем привет. Хочу поделится своим мнением о магазине. Заказал 2 кухонных фартука (фото печать), звонил сам, Елена все подробно объяснила, что где и как, помогла с упаковкой товара по моей просьбе, сам нахожусь на Чукотке, с магазином имел дело в первые, малость переживал, но напрастно. Елена сделала все в лучшем виде и за это ей огромное спасибо. Буду всем знакомым рекомендовать этот магазин. Елена ещё раз вам спасибо, все супер!!! Буймиструк Макс, Чукотка, Билибино.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дааа, у нас длинные руки)) вот и до Чукотки добрались. Большой привет медведям, вроде как на должны там присутствовать. Ждем фото фартуков. Максим, дорога у вас дальняя, когда все получите-пишите) будем ждать. Спасибо за отзыв. Елена.
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Елене за профессионализм и оперативность. Я впервые воспользовалась услугами интернет-магазина, честно говоря боялась за перечисление денег, сумма хотя и небольшая, но и ее не хотелось терять, но я ошибалась... Елена проконсультировала в отношении покупки кровати, отгрузки и т.д., выставила счет, на следующий день произошла отгрузка (как и обещали), и я была приятно удивлена, что мой заказ пришел гораздо быстрее , чем я ожидала. Спасибо еще раз Елене!! Желаю Вам благодарных клиентов и удачных продаж!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, добрый день и спасибо за хороший отзыв. Да, я тоже вчера увидела, что пришло все гораздо раньше, чем планировали и это хорошо). Пользуйтесь на здоровье, ведь она и правда хороша). Спасибо за доверие.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу выразить благодарность интернет-магазину Обустроев, за качественную прихожую! Покупкой очень довольны, Елена помогла с выбором мебели, помогла просчитать стоимость доставки и за организованную быструю отправку. Цена приятно удивила, даже с учетом доставки. Работают профессионалы своего дела. Я теперь ваша постоянная покупательница и всем знакомым ваш магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, Доброе утро) спасибо за добрый отзыв. Просто лето, просто тепло, просто и правда есть что выбрать из прихожих. Была рада вас видеть и спасибо за хороший отзыв). Елена.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна этим интернет-магазином. Елена подробно отвечала на мои многочисленные вопросы, помогла из трех вариантов подобрать наиболее подходящий. После оплаты диван был доставлен в транспортную компанию через 3 дня. Доставка в Хабаровск была через транспортную компанию "Партнер ДВ". Срок доставки был оговорен 14-16 дней. Так фактически и получилось, диван приехал в Хабаровск на 15 день. Диван полностью соответствует описанию и фото, пришел в отличном состоянии. При необходимости буду еще обращаться в этот магазин и рекомендовать его всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро) Вот как приятно, когда рабочий день начинается с таких отзывов. Спасибо большое, что уделили нам время и написали отзыв. С Уважением, Елена.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв) очень приятно). Большая редкость сейчас отзывы.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонила уточнить цвет кухонного фартука (на разных устройствах он разного оттенка, где-то белый, а где-то прям бежевый), на что меня,прямо сказать, послали. "Фартуки на складе, а мы в офисе. Идите ищите в другом магазине, раз для Вас это важно" сказали мне. И что? Я рада. А для чего вы вообще в этом офисе тогда сидите, если проконсультировать не можете??? странный подход к клиентам! Если у Вас в офисе сидят ради того, что бы сидеть, писали бы полное описание к товару. Как так, цвет товара не указан?!
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Странно читать Ваш отзыв, т.к. половину, что Вы тут написали-это вранье чистой воды. С Вами разговаривала я, посылать Вас никто не посылал. И что такого в том, что мы в офисе, а фартуки на складе? А где они должны быть, извините. И открою Вам страшную тайну, все видят цвет фартуков, кроме Вас. а чтоб увидеть описание надо блыо просто нажать на кнопку и перейти на карточку товара. Ужасный клиент, тоже оставим о Вас отзыв в базе по клиентам по интернет-магазинам, пусть знают с кем имеют дело.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ой, как здорово! спасибо большое за хороший отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Андрей Леонидович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Циммерман Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ответственная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за хороший отв о нашей работе) Елена.
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Сделала заказ мебели, которая в соответствии с сайтом имеется в наличии. По почте написали, что заказ принят. На следующий день пришло письмо: "Компания «Интернет-магазин "Обустроев"» отменила Ваш заказ №7775082". Даже позвонить и сказать, что случилось никто не удосужился.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро. Вы оформили заказ 19 июня, в это время на сайте висело объявление, что магазин не может вовремя обрабатывать заказы из-за загруженности. Далее, 20 июня Вам от оператора пришло сообщение с причиной отказа: "20.06.17 11:21 Отменен Елена Семина Отправлено сообщение: Ирина Васильевна, добрый день. Производство данной мебели будет только в июле, т.к. сейчас все в отпуске. Могу оставить Ваш заказ на лист ожидания и предварительно позвонить позже, когда фабрика начнет работать. С Уважением, Елена." ВАМ НАДО БЫЛО ПРОСТО ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ, не удосужились это сделать. Уважаемые админы ТИУ.ру знаю, что будете проверять этот отзыв, а потому, пишу вам уже сюда. Не первый раз такая ситуация, когда покупатель не видит сообщения оператора, которые оператор пишет при изменении статуса заказа. Может как-то пересмотреть форму уведомления для покупателя? отмену видят, а комментария почему нет. проверьте этот заказ, значек "отправить уведомление покупателю" активен, а причину отмен покупатель не видит.
    Комментарий: Ирина
    Добрый день. Почту я всегда "удосуживаюсь" просматривать. Никакого сообщения с указанным текстом я не получала. Судя по вашему письму у Вас есть проблеммы с ТУИ.ру и зная это, в своем отзыве вместо извинений, вы пишите покупателю, что он "не удосужился" что-то сделать. Никому не рекомендую пользоваться такими услугами.
    Комментарий компании:
    Добрый день. а за что извиняться? за то, что оператор обработал Ваш заказ и Вы должны были получить комментарий на почту, но не получили его со стороны портала, не со стороны магазина? Это вопрос к ним, а не к магазину.
    Комментарий: Ирина
    Не знаю кто со мной переписывается, Вы не представились (хотя все мои данные имеете), но мало того, что Вы плохо воспитаны, так еще и на работе занимаете явно не свое место. А извиниться нужно за Ваше хамство : "ВАМ НАДО БЫЛО ПРОСТО ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ, не удосужились это сделать", пишите Вы мне тогда, когда точно знаете, что этого письма я не получала (из Вашего комментария это не единичный случай). Представитель компании не должен общаться подобным образом с покупателем, на мой взгляд это не приемлемо.
  • 1
    Очень плохо
    Alexander
    Я первый раз с таким сталкиваюсь - товара нет в наличии, а принимают заказы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Вы оформили заказ в режиме онлайн, и Ва оператор написала когда товар будет в наличие. по поводу того, что отсутствующий товар стоит в статусе "в наличие" Вам было дано разъяснение, что поставки товара происходят регулярно, а потому статус не меняется, т.к. ведутся лист ожидания. В свою очередь администрация магазина так же оставит о Вас отзыв в общей базе интернет-магазинов. С Уважением, Елена.
    Комментарий: Alexander
    Как мне объяснила ваш администратор. заказ принимается только "ориентировочно на август"(!!!) О чём тут говорить.
    Комментарий компании:
    Все дело в том, что у нас нет администратора, по всей видимости Вы обратились в несколько магазинов и разговаривали или писали всем. А отрицательный отзыв достался нам. О чем тут еще говорить.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, консультанты внимательны и предупредительны. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв! Елена.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! С Уважением, Елена.
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Для чего открывать интернет магазин.... в одностороннем порядке без объяснения причин присылать отказ в исполнении заказа.....Удачи и "больших" продаж в Новом 2017 году. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, добрые люди, за положительный отзыв о нашей компании. Жаль, что отзыв анонимный. С Уважением, Елена.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей! Спасибо за положительный отзыв. С Уважением, Елена))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательная организация процесса от момента заказа до доставки в город. Заказывала стеллаж для книг с доставкой во Владивосток. всё идеально. как на картинке. всё в срок, вежливо, по делу, упаковка отличная. обязательно повторю опыт заказа на Вашем сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, рада Вас видеть...вернее читать. Спасибо за хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Отличный магазин! Утром заказали-вечером уже были с новым компьютерным столом! Экспедитор-сказка, все поднял, вместе распаковали и проверили, брака нет. Елене спасибо за юмор и оперативное исполнение по заказу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был сделан 26 августа и пока я сама не написала 31 августа, никто со мной не связывался. В итоге товара нет и не будет, вот так работает магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Спасибо за отзыв, странно его читать, конечно, учитывая нашу двухдневную переписку и ответы на все Ваши вопросы. Товара нет и не будет потому, что данный вид товара (шатры и тенты)-сезонный, и именно поэтому в наличие его и не оказалось, а предложенный другой размер Вам просто не подошел.
    Комментарий: Мария
    А что вам странно? Вы со мной связались, только после того как я сама вам написала, спустя 3 дня после моего заказа. И если это сезонный товар, то на сайте должно быть написано что его нет в наличии!
    Комментарий компании:
    "Нет в наличие" не ставим, т.к. ведутся листы ожидания на случай отсутствия товара.
  • 2
    Плохо
    Лариса
    Заказывала кровать для лежачего сына инвалида в январе 2016 года, доставили после предоплаты исправно. Через 4 месяца лопнула ламель на основании кровати, связалась с Еленой сначала по телефону, потом написала на почту и приложила фото ламели. Обещали заменить. "Меняют" до сих пор, на письма отвечать перестали, просто игнорируют. Уважаемые сотрудники магазина! Так к покупателям не относятся, не забывайте, что есть закон N 2300-1 по защите прав потребителей. Очень сожалею о выборе Вашего магазина
    Комментарий компании:
    Лариса, я Вам все отправила 04,08,2016 утром. Спасибо огромное Вам за отзыв. Очень приятно. Счастья Вам, любви, здоровья и т.д. В свою очередь хочу сказать, что кроватями этими занимаемся 5 лет и Вы единственный покупатель, у которого лопнула ламель. С Уважением, Елена.
  • 5
    Отлично
    Нурлан
  • 5
    Отлично
    Надежда
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
  • 4
    Хорошо
    Сергей
  • 5
    Отлично
    Сысуев Андрей Владимирович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ))) спасибо за хороший отзыв. Значит и стол красивый и вообще все хорошо)) Елена.
  • 3
    Нейтрально
    Александр
  • 5
    Отлично
    Елена
  • 3
    Нейтрально
    михаил гоголев
  • 4
    Хорошо
    Наталья
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    спасибо, ответили быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ольга

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?