Tiu.ru
Избранное
54%положительных
из 76 отзывов за год
625 отзывов за все время
  • На портале с 05.07.2009
  • Все
  • Положительные
  • Нейтральные
  • Негативные
  • Покупатель18.01.2021
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель08.01.2021
    Очень плохо
    сначала пришло письмо с подтверждением, а через некоторое время заказ был отменен. причина отмены - отсутствие товара в наличии. при этом товар на сайте еще висит как доступный. служба поддержки проигнорировала мой вопрос, решив оставить без ответа
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • Покупатель17.12.2020
    Плохо
    К сожалению, столкнулся с безразличием к покупателю. Спустя два дня после оформления заказа, так и не дождавшись звонка, позвонил сам. По факту - позиции из заказа не было в наличии(хотя информация на сайте говорила об обратном), когда продавец планировал мне это сообщить - не ясно. Был положительный опыт с данным продавцом, но теперь подумаю, прежде чем к нему обращаться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • Покупатель17.12.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель14.12.2020
    Плохо
    продавец не выходит на связь, нет никакого сообщения или ориентирования есть товар, нет товара...как в пустоту оставляешь заявку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель10.12.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель09.12.2020
    Отлично
    Впервые заказывал у этих ребят. Все очень четко - как в выполнении заказа, так и в общении с продавцом. Заказал кофеварку и кофемолку онлайн в выходной утром. Приняли заявку и перезвонили практически сразу. По одной из позиций были вопросы, которые по телефону быстро решили. Заехал в магазин (т.к. выбрал самовывоз). Сделали скидку и еще поделились ценной информацией. ) Отличный опыт покупки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель07.12.2020
    Нейтрально
    Сделал заказ в магазине "Территория кофе". В итоге заказ выполнили, но чтоб довести заказ до успешного завершения потребовалось куча усилий и терпения с моей стороны. Попадая на сайт coffeestate.ru видим большое разнообразие кофе, чая, посуды и оборудования. Цены приятные, на сайте почти все отмечено "в наличии". Выбрал интересующие меня позиции и отправил заказ. Очень быстро на почту пришел ответ, что заказ принят в работу и что со мной скоро свяжутся. Ждал в течение 3-х дней. Со мной не связывались. Позвонил сам - трубку не взяли, но тут же перезвонили. Сказали, что все позиции из заказа есть, только насчет одной надо уточнить у поставщика. Обещали уточнить и через полчаса перезвонить. (вообще, в данной компании очень любят обещать перезвонить через несколько минут, написать на почту через несколько минут и т.д.). Конечно не перезвонили. Через день я звоню им сам. Ответ - данная позиция отсутствует у поставщика. Говорю, что подберу что то взамен и перезвоню. Перезваниваю. Обсуждаем наличие позиций, оставляем в заказе то, что у них есть. (процесс обсуждения длится еще пару дней, так как каждый раз обещают выяснить наличие и перезвонить в течение 10 минут, но, конечно, никто не звонит и я сам звоню на следующий день). Между тем уже прошла неделя, с тех по, как я сделал заказ. Четверг - обещают через 20 минут выставить счет и в пятницу отправить транспортной компанией. Само собой никакого счета и никакого отправления товара. В понедельник опять звоню им. Сослались на загруженность и сложную логистику (интересно, какая логистика, если товар еще даже не отправили), через 20 минут опять обещали выслать счет. И опять ничего. Во вторник опять звоню. Ошарашивают тем, что одна из позиций появится у поставщика только в пятницу и что в пятницу точно все будет. Теперь уже и не звоню им, но в субботу неожиданно приходит счет, в котором отсутствуют некоторые позиции . Оплачиваю. Отправляют в среду, пообещав через 30 секунд выслать трек-номер, который присылают в пятницу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • Покупатель04.12.2020
    Очень плохо
    Игнор полный Прождал неделю а в ответ тишина
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель01.12.2020
    Очень плохо
    Просто не существующий магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину