Каталог товаров
//
ООО "Золотой Грааль"
ООО "Золотой Грааль"
88% положительных из 17 отзывов
  • 1 год на портале
  • У продавца 2024 предложения в 137 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "Золотой Грааль"»
Показать сначала:
Все 17
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо большое!!! очень довольна паутинкой!!! всем продавцам крепкого здоровья и успешных продаж в НОВОМ 2020 ГОДУ!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за положительный отзыв. И Вас с наступающим Новым Годом! Здоровья счастья и удачных покупок в 2020 году!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала 5 штук оренбургских платков. В заказе отметила, что на выбор, куплю 1 платок. Мне позвонили из компании, сказали, что можете забрать заказ 27.11.19 в 14-00. Хорошо. Я приезжаю, а дверь закрыта. Звоню на мобильный телефон, что указан на сайте и написан на двери. Мне отвечают, что мы разве с Вами договаривались? Я говорю вообще то да. Мне отвечает мужчина, что он будет нескоро. Я отвечаю, а зачем нужно было звонить и говорить день и время? Мне ответил мужчина, что он не бог, пробки знаете ли....Я потеряла время, до этой компании я ехала 1 час 30 минут. Конечно и настроение было испорчено. И покупать больше я в этом магазине ничего не буду.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте Светлана. в очередной раз приносим Вам наши искренние извинения и сожалеем о возникшей ситуации. Да все было именно так как Вы описали. в предыдущий день мы позвонили Вам и сориентировали что к 14 часам можно приезжать. Сотрудники действительно все разъехались по адресам - так как задействованы все учитывая высокий предновогодний сезон и сезон скидок черной пятницы. Лично я возвращался с нашего производства из другого города. Я должен был вернуться до этого момента заблаговременно. Но ситуация на дорогах сложилась не в нашу пользу. Понимаем прекрасно, что от этого Вам не легче и обида переполняет Вас. В качестве извинений мы готовы отправить к Вам курьера совершенно бесплатно - он привезет Вам все выбранные Вами платки и Вы сможете выбрать один единственный, который Вам понравится. И чтобы дополнительно загладить нашу вину - мы подарим Вам матрешку. Еще раз извините нас за допущенную ошибку.
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все на высшем уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте Любовь. спасибо за Ваш отзыв! будем ждать от Вас новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Варя
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваше обращение в Наш Интернет-магазин. Ждем Вас с новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Придраться невозможно - сработано быстро, четко, с доброжелательным отношением к покупателю. Качество товара устраивает. При необходимости буду обращаться к компании снова, и знакомым посоветую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Придраться невозможно - сработано быстро, четко, с доброжелательным отношением к покупателю. Качество товара устраивает. При необходимости буду обращаться к компании снова, и знакомым посоветую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо! Заказ выполнен оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал две чайные пары ( гжель Летний сад ) ночью. Утром перезвонили. Уточнили заказ. Назвали полную стоимость заказа (наложенным платежом). Вечером заказ уже был на почте. Быстро. Вежливо. Спасибо магазину и всем кто там работает. Единственный недостаток: товар не соответствует картинке на сайте магазина, но прислали более красивые чашки и блюдца. Ещё раз спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за Ваш заказ и положительный отзыв. Изделия народных промыслов - как правило (и это присутствует в Вашем случае) выполняются при помощи ручной работы, ручной росписи. Именно поэтому узор на чашках может несколько отличаться от того что представлено на картинке. Согласно политике нашего магазина допускается незначительные отклонения от узора при ручном исполнении, или отправка более дорого изделия без требования доплаты от клиента. Надеемся что наше старание помочь Вам в приобретении полезных изделий искренне отразилось в словах Вашего отзыва. Спасибо Вам и ждем Вас с новым заказом.
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Когда мне курьер доставил мой заказ и я его увидела....я просто обомлела. Какой же он оказался красивый. и невесомый. Это просто чудо. Ажурная паутинка. Данный платок я приобрела на день рождения для моей бабушки. Я думаю что ей очень понравиться эта паутинка ) Да я бы и сама не отказалась от такого подарка)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Марина спасибо за отзыв) нам очень приятно приносить людям радость.
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Обслуживание может быть и быстрым и вежливым, а результат- ноль.... Почему в такой козырной и 100% положительной компании при оформлении заказа наложенным платежом, требуют потом предоплату, вежливо указывая, что "кто-то раньше" им не оплатил заказы. А заказ на 500 рублей и доставка почтой - проблема...!? Характерно для Москвы? Переживем!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Елена. Во-первых, хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв, потому что полностью с Вами согласны: 100% положительных компаний, думаем не бывает. Это будет либо все отзывы искусственно написаны самой компанией, либо все отзывы проходят строгую фильтрацию и выкладываются на всеобщее обозрение только положительные. Проблем и вопросов, требующих решения, не бывает только у той компании, которая не работает. Мы внимательно ознакомились с ситуацией. Обязанность магазина донести до покупателя полную информацию для принятия решения. Именно это и было проделано нашим менеджером. Если быть точным, он сообщил Вам не о проблеме "что кто-то ранее не оплатил заказ", он рассказал Вам, что отправления в республику Крым наложенным платежом приостановлены в связи с тем, что почтовые отделения, принимая оплату от покупателя за доставленные заказы, не переводят причитающуюся сумму на счет нашей организации. Как Вы понимаете, любимая всеми нами Почта России, не находится в нашем управлении, и поэтому мы не в состоянии повлиять на их работу. В любом случае, мы предприняли все необходимые действия, чтобы прецедент из прошлого был решен в нашу с Вами пользу и не влиял на работу магазина в будущем. Готовы сообщить Вам, что работа Почты России в части перевода денежных средств из республики Крым налажена. Таким образом восстановлена возможность оформления и выполнения заказов с наложенным платежом и доставкой в Крым. Добавим, что помимо оплаты наложенным платежом имеется возможность оплаты банковской карточкой через процессинговый центр Uniteller, Paypal, Яндекс деньги. Надеемся, что предоставленные сведения изменят Ваше отношение к ситуации, и мы с радостью примем и выполним Ваш заказ в будущем. Желаем Вам не только удачных, но и приятных во всех отношениях покупок.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличные расчёски, привезли быстро, персонал приветливый. Спасибо большое! Рекомендую всем)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень замечательный интернет магазин Золотой Грааль, вежливый менеджер , заказ доставили вовремя как и просил, обязательно буду и дальше пользоваться этим энтернет магазином .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал шефу подарок, у него всё есть, а тут нашёл отличные стаканы, выбрал , связались быстро, рассказали грамматно, приехал, забрал, ещё и подарок подарили, мелочь но приятно, обязательно посоветую друзьям и сам буду пользоваться с удовольствием. Вам удачи и процветания)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Павел спасибо за отзыв) Всегда рады помочь. И Вам добра и успехов!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали для родственников матрешки и шкатулки. Заказ приняли быстро, привезли в тот же день. Качество отличное. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Нужно было срочно купить презент - заказала шапку-ушанку в магазине "Золотой Грааль". Оформила заказ самовывозом. Менеджер оперативно подтвердил заказ и возможность забрать его в течение часа. Шапка шикарная! В магазине менеджер помог выбрать еще подарки: матрешки и шкатулку. Очень довольна оперативностью, ассортиментом, качеством! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал матрешки в подарок знакомым. Хотел получить и подарить как можно раньше. Спасибо за оперативность. Приняли заказ в течение 10 минут и в этот же день доставили. Матрешки супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выбирала в подарок лаковую шкатулку. Менеджер очень подробно рассказал разных видах росписи, помог выбрать. Немного не вписывалась в бюджет,так еще и скидку небольшую сделали. Курьер привез вовремя, шкатулка чудесная! Магазин хороший, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Платок Пуховый платок ручной работы паутинка белая, 120 x 120
    Платок Пуховый платок ручной работы паутинка белая, 120 x 120
    800 руб.
  • Платок Пуховый платок ручной работы палантин ажурный, белый, 200 х 60
    Платок Пуховый платок ручной работы палантин ажурный, белый, 200 х 60
    800 руб.
  • Русский народный костюм КОКОШНИКИ Кокошник Лариса ЛАР-03-01-02, 12,5 см
    Русский народный костюм КОКОШНИКИ Кокошник Лариса ЛАР-03-01-02, 12,5 см
    950 руб.
  • Платок Пуховый платок ручной работы палантин ажурный, (светло-серый), 200 х 60
    Платок Пуховый платок ручной работы палантин ажурный, (светло-серый), 200 х 60
    800 руб.
  • Матрешка заготовка 5 мест заг. классическая 10
    Матрешка заготовка 5 мест заг. классическая 10
    180 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?