Доктор Хуа То
100% положительных из 24 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 914 предложений в 77 категориях
  • 50 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 100% 13
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 13
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Доктор Хуа То»
Показать сначала:
Все 24
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне прислали товар совершенно другого качества, не тот, который я заказала. В подлинном лосьоне ФуФан на пузырьке надпись сделана зеленым цветом, этот пузырек и указан в вашей рекламе. В товаре, который прислали мне - надпись черным цветом - и это подделка. Такую подделку можно купить у другого продавца, на другом сайте по цене в 2 раза ниже, чем у вас. Разочарована.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы ошибаетесь. Лосьоны заказаны были Оптом напрямую с фабрики производителя, цвет букв не подтверждает его подлинность , упаковки давно уже с черной надписью. Информация про подделку с буквами черного или зеленого цвета ( покупатели иногда утверждают что зеленый подделка) это распространенный интернет-миф . Пожалуйста , напишите отзыв после того как вы пройдете курс применения данного препарата, а не опираясь на упаковку ( это оригинал 100%) Готовы сделать скидку 10% на любой заказ, по скольку наша вина что мы не не учли ваше пожелаете со цветом, зеленых не бывает сейчас, мы бы не отправили и отменили заказ. С уважением, администратор
    Комментарий: Светлана
    Благодарю за ответ на мой комментарий! У меня есть опыт в использовании лосьона с зеленой и черной надписью на флаконе. Лосьон с зеленой надписью помог мне на 100%, 4 года псориаз не проявлялся. Используя лосьон с черной надписью, не было вообще никаких изменений в лучшую сторону. Поэтому искала лосьон именно с надписью зеленого цвета на флаконе. После прохождения курса лечения лосьоном, купленным у вас, напишу вам о результатах. С уважением, Светлана Ревтова.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана! Ваши отзывы очень важны С уважением, hua-to.tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В 22 часа сделал заказ. утром позвонили с магазина и уточнили детали заказа. в этот же день его отправили. Время доставки по ЕМС с Владивостока до Волгодонска 7-дней на дом до квартиры, трек номер отслеживался постоянно. Благодарю магазин и его владельцев. Удачи Вам во всех делах!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв С уважением, администратор
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал вечером. позвонили для уточнения заказа утром, дали скидку, обещали бесплатную доставку за 4 дня. прошло 9 дней. заказанная посылка где-то болтается ещё не получил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за информацию. В данном заказе к сожалению мы не можем ничего сделать, он был отправлен после подтверждения заказа сразу на следующий день курьером ЕМС авиа доставкой , далее возможно какие то погодные или технические условия изменились при перевозке, обычно заказы доходят за 3-5 дней. Задержки к сожалению иногда случаются в пути, это не вина магазина, а уже на добросовестности перевозчика. В связи с разницей во времени Ваш заказ поступил ночью для нас, по этому мы позвонили в ближайшее время относительно вашего часового пояса. В будущем обязательно появится ночной оператор. Спасибо за ваши вопросы. Мы надеемся вы будете довольны продукцией С уважением, администратор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сразу перезвонили. Товар был в наличие и передали уже через 20 минут. Очень приятный вежливый продавец. Продукция качественная и упакована хорошо, положили подарок, очень приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень хорошо,быстро,пунктуально.РЕКОМЕНДУЮ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Рады сотрудничеству. С уважением , администратор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Cпасибо,заказываю второй раз,очень довольна обслуживанием.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Рады сотрудничать. С уважением, администратор
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    жду заказ ,ещё не приехал на самолёте )
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если возникнут какие то трудности, пожалуйста сообщите, в предновогодние и новогодние дни может разное происходить. Мы всеми силами будем стараться решить вопрос С уважением , администратор
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    где заказ №11817519. в каком месте он находится
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Спасибо, заказ пришёл в указанный срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже второй раз делаю заказ в компании и ни один не пришёл!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Каждый заказ нужно рассматривать индивидуально, приходит много возвратов от почты "истек срок хранения" люди не забирают свои посылки по разным причинам, иногда забывают про заказ или не успевают забрать или даже не знают, что заказ ждет. Чтоб уточнить по заказу необходимо сообщить его номер, в случае вины нашего магазина мы вышлем его бесплатно С уважением, администратор
    Комментарий: Юлия
    Для того, чтобы люди знали, когда им забирать заказ, в нормальных интернет-магазинах есть оператор, который сообщает, что заказ отправлен и высылают трек-номер, каждый покупатель может по нему отследить, где его товар и вовремя забрать, у Вас всё не так!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Спасибо за сотрудничество. Мы стараемся улучшать свой сервис С уважением, администратор
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Непонятная компания, работает не официально!Риск что-то у них заказывать очень большой. Неизвестно, что вам придет и придет ли вообще. менеджер ничего объяснить не может, гарантий ни каких не дают!!! Так, что будьте очень внимательны, а лучше выбирайте проверенные магазины!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Руслан! Спасибо за ваш отзыв, отзывы помогают становиться нам лучше и дают возможность работать над улучшением качества работы. Мы приносим свои извинения за сложившееся недопонимание и готовы с полной ответственностью и с признанием вины предложить решение проблемы, удобное для вас. Разрешите оправдаться в ваших глазах и глазах других клиентов, разобрав ваш комментарий детально. У магазина зарегестрирована официальная деятельность, реквизиты были направлены вам на электронную почту, магазин прошел аккредитецию на площадке тиу.ру Риска заказывать никакого нет, все клиенты всегда получали свои заказы. Отзывы на площадке тиу у нас положительные. Покупать в нашем магазине безопасно, оплачивать можно при получении курьеру и вскрывать посылки до оплаты, в случае предоплаты мы направляем фотоотчет об отправке : фото продукции, фото накладной, трек номер и чек за отправку. Трек-номера можно проверять на официальном сайте транспортной компании, курьера или почты. Из вашей переписки видно, что менеджер отвечает на ваши вопросы. Пожалуйста, напишите нам на какие вопросы не ответил менеджер и мы будем работать над этим. Заказ ваш не мог быть выполнен не вовремя, т.к.заказ был отменен, по причине не оплаты. Мы отправляем заказы в течение 1-3 дней. Если мы ошибочно закрыли заказ, мы приносим свои извинения, за сложиашееся недопонимание. И готовы возобновить заказ. Товар в наличие и мы можем отправить вам его в ближайшее время. Вам было направлено письмо на электронную почту с предложением решения вопроса. Пожалуйста ответьте на это письмо С уважением, администратор
    Комментарий: РУСЛАН
    Здравствуйте! О каких реквизитах вы говорите? вы мне отправили реквизиты простой банковской карты физ. лица. реквизитами магазина это не является.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Да верно, мы предлагали оплатить на карту visa сбербанк. А в последнем письме выслали реквизиты организации наименование ООО, Инн/кпп. Продублиоуем на электронную почту еще раз. С уважением, администратор
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за подожительную оценку нашей работы С уважением, администратор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень нравиться заказывать у этой компании, так как очень быстро отправляется заказ и всё приходит качественно и в оговоренный срок. Приятно сотрудничать с такой компанией. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала первый раз.переживала очень потому что быстрее нужен был товар.заказвла в ночь со 2.12 на 3.12. 06.12 уже забрала свою посылку. Даже за эти 3 дня я успела несколько раз написать сообщение компании и мне сразу же отвечали. В общем, продавец всегда на связи и сразу отправка товара, а там уж от почты зависит.👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое, Дарья , очень приятно! стараемся
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ни за что не советую эту компанию никому, заказывала у них капсулы для груди, мало того,что продавец нарушил упаковку капсул для уменьшения размера посылки, так еще и обманули с ценой.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. При нарушенной целостности упаковки мы обязаны выслать и вышлем вам новый товар бесплатно. Если вам ошибочно указали не верную стоимость товара, мы возместим вам переплаченную сумму. С уважением, Александр
    Комментарий: Наталья
    Добрый день, реквизиты скинула 7 июня, возмещение до сих пор не поступило.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно, обаятельная девушка, приятное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компания связалась со мной в день заказа,вежливо,толково,лаконично,профессионально,вобщем самые приятные впечатления, Рекомендую Ваши услуги своим близким.Спасибо,все отлично,с уважением Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально