«Инструмент-24» Интернет магазин электроинструмента
97% положительных из 431 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 21731 предложение в 351 категории
  • 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 88
Актуальность наличия 94% 80
Актуальность описания 95% 88
Выполнение заказа в срок 93% 96
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 39 99
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 4 8

Компания из:

г. Химки
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце ««Инструмент-24» Интернет магазин электроинструмента»
Показать сначала:
Все 432
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    обманули, сказали 500 руб доставка до терминала, хотя на сайте сказано что до терминала она бесплатна. поэтому я отказался от товара и приобрел у другого продавца
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    я заплатил за товар в пятницу обещали в понедельник отправить товар получается сегодня я написал смс они отправили или нет сказали водитель отправит но уже конец дня и ничего не отправили.. подождем до завтра что будет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Доступно по цене, оперативно, в срок. Спасибо от ООО"Кардинал", будем обращаться вновь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей Майский
    Задал менеджеру все вопросы и хорошо сэкономил время. Большое ему спасибо, инструмент подобрал идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим Герасимов
    Взял мозаичную машину Сплитстоун из-за ширины 1200 мм. Классная модель, мне нравится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ростислав Суздальский
    Попал на распродажу складской техники. Купил все необходимое, получилось очень выгодно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рената Можайская
    Нужна была бюджетная и хорошая модель магнитного сверильного станка. Менеджер порекомендовал Вектор МС-36. Нам подошел идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Домкрат реечный стальной низкопроф. Magnus-Profi SJ-10Q очень надежная и хорошая модель.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентина Эльбрусская
    Приобрела бензиновый компрессор KAESER М 15. Магазин быстро доставил заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тихон Юрьев
    Получил электрогенератор. Очень компактный и мощный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир Бобылёв
    Покупаю инструменты только тут. Качество отличное, дают гарантию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ангелина Городецкая
    Очень довольна моделью бетоносмесителя BM-140L. Спасибо за своевременную доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Архип Преображенский
    Благодарю за помощь в выборе плиткореза и профессиональную консультацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим Палыч
    Всегда заказываю оборудование Dr.Schulze. Мозаично-шлифовальную машину решил взять тоже от этого бренда. В магазине отличный сервис и качественное оборудование.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина Мамонтова
    Очень рада, что нашла данный магазин. Выбор инструмента хороший, цены приятные. Приобретенная вибропила работает хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ростислав Земский
    Chicago pneumatic дизельный генератор vcd4700, все супер, как я и хотел. Благодарю за своевременную доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Герман Самуляк
    Купил обычный бензиновый генератор. Мне его более, чем достаточно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Снежана Шанова
    Я очень довольна тем, что купила нейлер именно тут. Качество оборудования очень высокое, свои функции выполняет идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна Баженова
    Магазин честный и надежный, хорошие цены, часто бывают акции. На днях заказала ножничный подъемник по акционной цене. Заказ получила вовремя, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил Стрелков
    Такой большой выбор качественного инструмента по хорошим ценам большая редкость. Почти все заказывал здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир Ветринский
    Благодарю менеджера за советы по поводу выбора бензопилы. Эта модель подошла как раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий Мамонтов
    Сварочный электро электрогенератор в работе показал себя просто отлично. Рекомендую делать здесь покупки, все честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Благодарю за помощь в выборе инструмента. Очень хорошее качество по невысокой цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Константин
    Второй заказ все таки получил, не прошло и 2-х недель, это при расстоянии в 1000 км.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Константин
    Магазин, наверное, хороший, широкий выбор товаров, но у меня что-то пошло не так. Товар выбрал, в течении непродолжительно времени перезвонил менеджер, подтвердил наличие выбранного товара, заказ оформлен. Прислал счет на оплату, который был сразу оплачен одним из перечисленных способов онлайн оплаты, ждем доставки. В личном кабинете статус заказа изменился на «Принят». Далее нет понимания, что происходит с твоим заказом. Приходится звонить по телефону и выяснять его состояние. С дуру сделал сразу 2 заказа, после оплаты второго и разговора с менеджером, выяснилось, что оплату первого заказа «не увидели». Отправил скрин оплаты заказа менеджеру, перезвонили, оказалось, что оплату они смотрели на карточку, а деньги пришли на «Яндекс кошелек» который стоит первым из возможных способов оплаты заказа. Статуса заказов, отправили/неотправили, просто так не узнать, в личном кабинете будет гореть вечнозеленое «Принят». Нужно звонить и узнавать в магазин. Вежливый менеджер Анастасия сообщила, что все хорошо, заказы отданы водителю в доставку до транспортной компании, только у нее нет информации отвез или нет. Звонить пришлось несколько раз и слушать про водителя, который уехал, но еще не вернулся. В итоге отправили на 6й день. Заказы отправляют как есть, т.е. без предварительной упаковки хотя бы в коробку. Заказ с пластмассовым кожухом отправили в обычном полиэтиленовом пакете, в итого получил раздавленный кожух, деньги на ветер. Сказали, что сам виноват, нужно было говорить менеджеру, что нужна коробка. Это первый магазин, с которым я столкнулся, где тебе «высыпают» заказы как есть, и упаковка товара — это забота покупателя. Второй заказ вообще не отправили. Как выяснилось, что его кто-то потерял, обещали быстро отправить еще раз. На потраченные деньги за раздавленный кожух и его доставку обещали сделать скидку на следующую покупку. Покупок в этом магазине больше не будет, дешевле купить дороже в другом месте. Рекомендовать этот магазин я точно не буду. Всем удачных покупок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Константин
    Проблема решилась заменой раздавленного кожуха. На этот раз упакованного в коробку. Спасибо менеджеру Олегу.
  • 3
    Нейтрально
    Константин
    Использовать в работе не удалось. Интернет-магазин «Инструмент-24», где была куплен товар, отправил заказ транспортной компанией в обычном пластиковом пакете. Кожух был раздавлен.
    Комментарий: Константин
    Очень жаль, что магазин реагирует только на отрицательные отзывы, после которого предложили заменить раздавленный кожух.
  • 5
    Отлично
    Константин
    Отличная компания. Хороший менеджер. Выслали быстро. Все как и обговаривали. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Александр
    Меня просят прокомментировать мои покупки, хотя я до сих пор жду когда со мной свяжутся и скажут-Ваш заказ готов к выдаче! Отвратительное отношение!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Старовойтова Елена
    Приобрела компрессор. Менеджеры проконсультировали на счет модели. Быстро оформили заказ и прислали на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Гришко Юлия
    Покупала генератор, цена в магазине и на сайте совпала, что очень радует. Быстрая доставка.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория Сергеевна
    Купила ручной бетонорез. Довольная качеством покупки и быстрой доставкой.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Розвадовский Богдан
    Купил тралловый блок. Доставка быстрая. Свои средства полностью оправдывает.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кудрявская Элла
    Приобрел сварочный электрогенератор. Заказ оформили быстро, получил на следующий день.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Буяльская Виктория
    Покупала мужу куртку с подогревом. Зимой работает только в ней. Куртка очень хорошего качества.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бекетов Константин
    Заказал стабилизатор напряжения. Пришло все аккуратно и быстро. Работает хорошо.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ковальчук Станислав
    Заказал услугу алмазной резки бетона. Все сделали в этот же день. Качество работы хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хрептович Зинаида
    Купила бензокосу. Выбором осталась довольная. Заказ прислали очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Борисюк Таисия
    Приобрела скарификатор. Очень хорошее качество и цена порадовала. Менеджеры ответили на все вопросы.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ришат
    понравилось: цена на заказанные мной расходку аналогична цене на сайте производителя. различные способы оплаты и доставки. менеджеры отзывчивые. не понравилось: объявленные условия исполнения заказа нарушались, отследить на сайте ход исполнения заказа нельзя (или эти изменения просто не вносились), приходилось обращаться к менеджеру.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    заказ оплатил 6 мая а они его отправят 13 мая
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно сработались,заказом доволен. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо, почти отлично. Менеджер умничка, 5 звезд. А вот местная логистика чуть хромает, по части информирования!!! Заказ был отправлен еще 13/03 (т.е. во время, согласно условиям), но я об этом узнала только 18/03 к вечеру. Учитывайте эту "запятую" при заказе товара. В целом, РЕКОМЕНДУЮ магазин (цены у них великолепные!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал инструмент прислали в короткие сроки. Вобщим товаром доволен, буду заказывать ещё позже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шикарная компания! Даже не позвонили.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень дорогая доставка, за 450 Г груза я заплатил 1000 рублей,это полный беспредел, хотя в описании было написано доставка бесплатная, и ещё если отправитель оплачивает доставку то полу чается дешевле на 30 процентов, это вы могли озвучить клиенту, в целом я не даволен таким безграмотным обслуживанием, не выполняется основное правило все для клиента! На будущее вы и справитесь я думаю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, здравствуйте! В условиях доставки четко прописана информация и условия: https://tool-24.ru/delivery_info, — Для покупателей, находящихся в регионах России, мы выполним доставку до транспортной компании бесплатно. Наша компания сотрудничает со следующими грузоперевозчиками: «Деловые линии», «ПЭК», «Грузовозофф» и другие. Оплаченные заказы бесплатно доставляем и отправляем до терминала любой транспортной компании - по желанию Покупателя. Электроинструмент и строительная техника отправляется по городам и регионам три раза в неделю. Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки от терминала отправки до терминала доставки (места получения/точки выдачи) по приходу заказа. Для Юридических и Физических лиц возможно включение доставки до места назначения в счет на оплату, по предварительной договоренности. Подробнее: https://tool-24.ru/delivery_info
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Зайдите на любой буржуйский сайт. Там можно купить в три клика. И везде есть цена. Наша интернет торговля это издевательство. Свяжитесь с менеджером. Мы вам перезвоним. А с какова вы города. Извините что цена не токая как указано на сайте. И.Т.Д.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?