ООО ГенХольм
68% положительных из 30 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7334 предложения в 89 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 26
Актуальность наличия 85% 26
Актуальность описания 92% 26
Выполнение заказа в срок 63% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 16 17
Нейтральные 1 4 5
Негативные 0 7 8
Икша
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО ГенХольм»
Показать сначала:
Все 30
  • 3
    Нейтрально
    Ну очень долго формируют заказ.И ни какой информации по заказу нет.Хотя товар уже оплачен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Так и не дождался звонка от продавца и до сих пор ничего не купил.
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, выяснить причину, почему мы Вам не дозвонились, не представляется возможным, т.к. не указан номер заказа. Как правило, мы не можем дозвониться клиенту, т.к. телефон, указанный в заказе, содержит ошибки.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен! Быстро и без проблем. В дальнейшем при возникновении проблемы обязательно обращусь. С пасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    До сих пор жду товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ваш заказ был отправлен в соответствии с правилами доставки, опубликованными на сайте. Задержек не было.
  • 5
    Отлично
    рекомендовал вашу компанию друзьям и знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом компания отработала хорошо, товар качественный, немного задержана отправка. Неудобно с оплатой через банк - обычно в интернет магазинах можно оплатить прямо на сайте картой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не работают с отдаленными регионами. Только в пределах действия указанных на сайте транспортных компаний. Но возврат предоплаты сделали без заморочек. В целом неплохой магазин, жаль, что с ограниченной зоной действия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал стартер в сборе с кожухом для газонокосилки MTD с американским двигателем B&S. Товар пришел быстро производства США (как указано на коробке) ну наверное так и есть. Порадовала не высокая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании....заказ пришол в крачайшии сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила катушку для косы. Катушка сломалась через 20 минут эксплуатации. Вернулась в магазин с просьбой возврата товара. И наткнулась на абсолютного неадеквата в лице "директора". Этот "директор" был мужского пола, хотя по реквизитам Генеральный директор ООО "ГЕНХОЛЬМ" Ишина Надежда Олеговна. Может быть Надежда Олеговна пол резко сменила? Этот (эта) директор от меня бегал(а), что-то бубнил. на диалог не выходил(а), а только огрызался. Да, каюсь, я не выдержала всего этого и обозвала Надежду Олеговну хамом. Надежда Олеговна, Вы мне сказали - "пишите, где хотите", вот я пишу здесь. Самое интересное, что цена вопроса всего 640 руб. Мне даже не было предложено никаких вариантов решения проблемы. Надежда Олеговна, надеюсь, Вы разберетесь в этом. Или, ОЙ, а может быть это был сам хозяин? Тогда способу ведения бизнеса можно только "позавидовать" )))
    Комментарий компании:
    Уважаемая Покупатель! Ваша катушка, как показала ее работа на тестовом триммере, была исправна. То, что она открывалась в процессе работы (с Ваших слов), свидетельствует об установке катушки на триммер с нарушением требований Инструкции. Работоспособность катушки проверена, причины возврата товара отсутствуют. Остальные претензии оставим без комментариев.
  • 5
    Отлично
    с Москвы в Комсомольск пришел заказ быстро запчасть та которую заказывал спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Неделя! Так никто не связался.
  • 3
    Нейтрально
    Товар отсутствовал в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Доволен покупкой и ценой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мало того, что компания быстро связалась со мной и затем быстро доставила товар в пункт выдачи. Я не смог забрать свой заказ в оговоренные сроки из-за неожиданной командировки. Так эти ребята согласились безвозмездно хранить мой заказ в пункте выдачи несколько дней, за что им огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все четко и быстро. Заказывала с доставкой по почте, мне предложили забрать в пункте выдачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отвратительный магазин, после заказа сам связывылся с менедхером по своему заказу, на пункт выдачи привезли совсем не то что заказывал, вобщем сплошной негатив
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не понравилось потому что нет информации после того как оплатил товар, получили деньги или нет когда будет отправлен товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Единственный недостаток - медленно реагируют на заказ: связались только через два дня. Всё остальное - достоинства. Оценка отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформлял заказ два раза на связь никто не вышел.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Оформил заказ вечером. На следующий день звонил сам, потому что никто так и не перезвонил. Оплатил перед майскими праздниками 27 апреля. Обещали отправить 3 мая - не отправили. На почту, такое чувство, что они вообще не отвечают, нужно постоянно им звонить и дергать. Позвонил 4.05 - ой, а мы не успели отправить, следующая отправка 8.05 - зашибись ребята работают... Если бы не редкая запчасть, которой ни у кого в наличии - возвращали бы деньги сейчас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    оперативно все ,довольна обслуживанием
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Неадекватный менеджер. 2 бросал трубку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Приехал за заказом самовывозом, а заказ потеряли, хотя подтверждение наличия товара пришло по электронной почте и я на следующий день перезвонил, предупредил что в течении трех дней заберу. Хорошо, что на витрине оказался выставочный образец и его отдали мне. И за это спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей Иосифович, большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем магазине вновь.