SHOWROOM ЗООСАЛОН "УЮТНЫЙ"
67% положительных из 31 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 20031 предложение в 191 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
г. Воскресенск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SHOWROOM ЗООСАЛОН "УЮТНЫЙ" »
Показать сначала:
Все 31
  • 1
    Очень плохо
    Как-то до сих пор никто не связался со мной...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв. Из истории общения с Вами: 28.05.2018 в 16-12 не смогли дозвониться 28.05.2018 Согласовано - дозвониться по прибытию с удаленного склада На нашем сайте на главной странице есть информация: ⚠ Минусы совместных закупок ☐ Понравившийся товар придётся ждать. В магазине мы сразу решаемых купить или нет, в СП придётся ждать, пока соберется закупка,т.е. на берётся необходимая минимальная сумма и неизвестно когда будет получен товар. Так же обращаем Ваше внимание, что на странице Условия доставки и оплаты Доставка осуществляется только по предоплате. С удаленного склада "Екатеринбург" товар пришел на склад "Воскресенск-ПАЛЛАДА" 02.06.2018 и в настоящее время готовился к отправке в курьерскую службу. Обращаем Ваше внимание, что При оформлении заказов просим Вас указывать адрес Вашей эл. почты, так как менеджеры нашей компании являются организаторами совместных покупок и находятся в разных часовых поясах нашей огромной страны. Мы не имеем технической и финансовой возможности "обзвона" НОВЫХ клиентов. Все операции с вашими заказами сопровождаются уведомлениями на электронную почту, что означает что Вы никогда не пропустите ничего важного.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо за комментарий и отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Я так и не получила свой заказ.Очень разочаровалась.Уже месяц жду .
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, юлия. По условиям отпуска товара в разделе доставка и оплата есть информация: обращаем ваше внимание, что компания имеет право отказаться от исполнения обязанностей по доставке грузов: 1. Если сумма доставки более 10% от суммы заказа.  Просим вас самостоятельно предварительно рассчитывать доставку и условия доставки на сайтах наших грузоперевозчиков:  Сдэк ― расчет стоиммости Желдорэкспедиция ― расчет стоимости Почта россии ― расчет стоимости Dpd ― расчет стоимости подробнее: https://aquaterrapet.Shop/delivery_info В вашем случае сумма доставки не менее 210 рублей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин очень хороший, сотрудник Максим, связался со мной в течении часа после оформлении заказа! Все доставили уже на следующий день, бесплатно, в Воскресенске. Очень доволен обслуживанием, супер цены!!! Рекомендую магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал автокормушку для рыб. Со мной связались, уточнили стоимость доставки. Через неделю я написал им с просьбой сообщить трек номер посылки для отслеживания и тут выяснилось что товар отсутствует у поставщика и ничего мне высылать не собирались. Могли бы и сообщить. Из за них потерял неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания совершенно безответственная.Если говорите,что перезвоните вечером,т.к.сразу ответить не могли ни разу,то надо перезванивать,потому что люди ждут.Впечатление,что там работают совершенно не компетентные люди.ЧикТоник назвать тик тоник,ну вы меня простите............... такие препараты должны быть на слуху.Так что жирная вам ДВОЙКА!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваш заказ был обработан в течении 3-х часов. Далее велась переписка по эл.почте. О необходимости приобретения препарата "ЧИКТОНИК" для птиц слышим впервые из отзыва. Прослушали все телефонные разговоры компании и просмотрели переписку. ТЕПЕРЬ О ДОСТАВКИ: по условиям доставке указанной на сайте имеется информация "Доставка платная: Доставка осуществляется каждый рабочий день. Наши курьеры работают с 10 часов до 23 часов. В выходные и праздничные дни мы готовы доставить Ваш заказ по отдельным тарифам, согласованным с Вами по телефону или в электронном виде. " По согласованию с Вами о времени доставки в выходные дни, в связи с дополнением позиций Заказа (керамические лампы) доставка в СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ не оговорена.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был не был выполнен в оговоренные сроки. На протяжении 2-х недель мне обещали поставку заказа, но спустя две недели я получила ответ, что заказ поставлен не будет. Осталась не довольна обращением в эту компанию. И не советую делать заказ в ООО "Уютный Зооуголок" никому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за ОТЗЫВ. С нашей стороны делалось все возможное для получения заказа и подготовке его к выдаче. Клиент информирован о каждом шаге компании (подтверждено документально). Однако, по ряду причин оплатить счет выставленный нам поставщиком, мы не смогли, соответственно НЕ СМОГЛИ исполнить желание. С нашей стороны, как компенсация Клиенту был предложен вариант отпуска указанных позиций по оптовым ценам поставщика, предложено ознакомиться с розничными ценами указанных позиций на сайте: http://marlin-shop.ru/. Данные товара отнесены к товарам "под заказ" и не гарантируют 100% наличие. Цена в настоящее время не может быть актуальна на всех товарных позициях, так как зависит от экономически нестабильного положения в стране, и данная информация отражена на информационных страницах сайта. Будьте объективны при написании отзыва !!!
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ до сих пор не выполнен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. С нашей стороны делалось все возможное для получения заказа и подготовке его к выдаче. Клиент информирован о каждом шаге компании (подтверждено документально). Однако, по ряду причин оплатить счет выставленный нам поставщиком, мы не смогли, соответственно не смогли исполнить желание. С нашей стороны, как компенсация клиенту был предложен вариант отпуска указанных позиций по оптовым ценам поставщика, предложено ознакомиться с розничными ценами указанных позиций на сайте: http://marlin-shop.Ru/. Данные товара отнесены к товарам "под заказ" и не гарантируют 100% наличие. Цена в настоящее время не может быть актуальна на всех товарных позициях, так как зависит от экономически нестабильного положения в стране, и данная информация отражена на информационных страницах сайта. Будьте объективны при написании отзыва !!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли быстро.Очень тщательно согласовывали транспортную кампанию. И пропали.На письма не отвечают,очень странные товарищи!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Данная категория товаров на сайте отражена "ПОД ЗАКАЗ". Вами выбрана транспортная компания ЖелДорЭкспедиция которая не работает с наложенным платежом (оплатой товара при получении) о чем имеется соответствующая информация на сайте "ОБ УСЛОВИЯХ ДОСТАВКИ". Одним из условий отправки является 100% оплата о чем так же имеется информация на сайте. Что касается "И ПРОПАЛИ.НА ПИСЬМА НЕ ОТВЕЧАЮТ" в данных по сверке входящих звонков (распечатки телефонных разговоров) с вашими данными НЕ БЫЛО !!! Эл. почта работает исправно, в папке СПАМ адрес так же не нашелся. Ваш заказ пришелся на период не рабочего (праздничных новогодних выходных) времени, возможно это стало одной из причин указанных Вами.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор нет сведений о заказе.(нет ответа)
  • 5
    Отлично
    очень ответственные, доброжелательные сотрудники. ищут всевозможные варианты помочь в приобретении желаемого товара. Большая благодарность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, приложим ВСЕ усилия, чтобы Клиенты чувствовали себя на наших сайтах комфортно, уютно. Максимально подтянем свои силы в вопросе качественного, быстрого исполнения ВАШИХ ЖЕЛАНИЙ. Рады сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо все нормально претензий нет...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительно!!! 4 дня ждала звонка менеджера, так и не дождалась. Только после обращения на сайт пришло письмо, что моего товара нет в достаточном количестве. Очень недовольна!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго здравия!!! Заказ был 16.10 в 21-22. Оператор ответил 16.10.2015 в 21-25. В 21-27 направлена просьба сообщить нам адрес доставки. 19.10.2015 в 20-55 Вам направлено: цитирую "16 октября 2015 Вам был направлен ответ с просьбой сообщить нам адрес и способ доставки, - ОТВЕТА К НАМ НЕ ПОСТУПИЛО. Приносим свои извинения, что не могли связаться с Вами по телефону. На сегодняшний день указанного вами кол-ва товара нет на складе. Мы можем направить Вам сообщение о поступлении данного товара на адрес эл. почты или в СМС на телефон. -- С уважением, Оператор распределительного центра ООО "УЮТНЫЙ ЗООУГОЛОК" тел.: +7 (926) 161-10-03; +7-965-199-1003 Скачать прикрепленный файл 1445278620_screenshot_1-png.png Обращаем так же Ваше внимание, что по условиям оформления заказов - Заказы, поступившие после 16 часов - считаются принятыми не в день размещения, а на следующий день и комплектуются также на следующий день. Заказы, поступающие в субботу и в воскресенье, а равно в праздничные дни, считаются принятыми в первый рабочий день после выходных и праздничных и комплектуются на следующий день.Перед доставкой вашего заказа курьер делает Вам предварительный звонок для подтверждения получения заказа. Если связь с Вами отсутствует, то доставка заказа на данный день не производиться. МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА 1500 руб. для городов Московской области Коломна, Егорьевск. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ВОСКРЕСЕНСК - ОТ 600 рублей. (Доставку для районов и микро-районов города уточняйте у оператора). Минимальная сумма заказа товара для других городов 4500 рублей. Доставка платная: От 4500. – 450 руб. Доставка осуществляется каждый рабочий день. Наши курьеры работают с 10 часов до 23 часов. В выходные и праздничные дни мы готовы доставить Ваш заказ по отдельным тарифам, согласованным с Вами по телефону или в электронном виде." Спасибо за ОТЗЫВ !!! МЫ ВАС ЛЮБИМ !!!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Товар доставлен оперативно. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за быстрое выполнение заказа. Нам нравятся Ваши цены на корм серии Про План, вот бы еще были низкие цены на наполнитель серии Зооник(комкующийся), а то пока они у Вас просто жутко дорогие, так например в маг.Четыре лапы цена 140 руб.,а у Вас 190, так что нам пока не получается покупать у Вас все,что нам надо. Но в Целом нам очень понравился Ваш интернет -магазин. Спасибо за доброжелательное и вежливое обслуживание. Удачи Вашему магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли неправильно,сослались на оператора.Обещали привезти на след.день корм,но тоже облом,перенесли чуть ли не на неделю.Поэтому пришлось метаться и искать в другом месте.Не серьезно все там...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства по вашему заказу. По условиям доставки и оплаты "заказы, поступающие в субботу и в воскресенье, а равно в праздничные дни, считаются принятыми в первый рабочий день после выходных и праздничных и комплектуются при наличии на следующий день." заказанная вами категория товара находиться в разделе "под заказ" и исполняется в течении 7 рабочих дней, о чем вам было сообщено. Со стороны операторов был сделан заказ на поставщика и оговорены сроки поставки, однако, в планируемый день - в 16-30 поставщиком наш заказ был отменен. (и этот факт можно проверить у поставщика !!!) в следующую поставку - пришел корм для лабрадоров , но не той фасовки (3кг.), о чем вам так же было сообщено по телефону. Ввиду вышеизложенного, учитывая факты сторон, приносим свои извинения, надеемся на понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень качественное обслуживание,приятное общение,профессиональные комментарии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна