Индиго-Рум
90% положительных из 58 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 0 предложений в 0 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Львовский
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Индиго-Рум»
Показать сначала:
Все 58
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Сработали как надо. Удачи компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Связались очень быстро, доставили в удобное время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ждали весь день звонка, а в итоге в наличие нет! Ещё и хамское отношение!
    Комментарий компании:
    Извините, что не ответили вам сразу в 3,50 ночи по Москве, мы более не будем спать и будем бдить круглосутоШно, Ваши притенении, что в ночь с воскресенья на понедельник у нас на сайте была не совсем актуальная информация , простите, все же, немного смешны. И если вы считаете хамством то что оператор на ваши крики после того как вам сообщили , что товар отсутствует, просто повесил трубку , то валерьяна вам в помощь
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    до сегодняшнего дня нет заказа
    Комментарий компании:
    Заказ поступил на почту 05.11.2016 , номер почтового идентификатора, мы вам выслали в виде СМС, вчера пытались уведомить вас дополнительно по телефону, но вы не ответили на звонок, повторно сообщаем номер почтового идентификатора 14215504009906
    Комментарий: Манерова Елена Борисовна
    Спасибо большое за товар ( электропрялка), связались сразу, товар выслали в оговоренные сроки, задержка была на почте. это не проблема, мне не к определенной дате надо было. Но маленький нюанс все-таки есть. Стоимость прялки 3990,00 , обещали запасные пассики по 150,00 две пары на сумму 600,00. Я согласилась. В посылке были запасные пассики 2штуки, но они входят в комплект поставки. А взяли с меня оплату 4500,00(без почтовых платежей), я так думаю посчитали с запасными пассиками. Ну да ладно, это небольшая переплата, пусть вам будет на конфетки за вашу работу. Хотя нас за нашу работу конфетками не балуют. Еще раз спасибо за прялку.
    Комментарий компании:
    Елена , стоимость прялки 3999, стоимость доставки почтой около 500 р, эти 500 р и входят в стоимость заказа, а так же вам пришлось оплатить при получение комиссию, % от наложенного платежа, за перевод денег , эта сумма зависит от филиала почты , от 3 до 13% , пасеки мы вам не положили, они у нас закончились, но и в стоимость мы вам их не добавили, я стараюсь предупреждать, что со всеми расходами примерно порядка 700 р выходит доставка со всеми комиссиями
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались, все оговорили, доставка в тот же день была
    Комментарий компании:
    Огромное вам спасибо, любой отзыв для нас важен, а положительный еще и приятен
  • 4
    Хорошо
    Всё было хорошо и заказ понравился нам и нашим детям безумно,но есть одно "НО"-описывайте пожалуйста точнее комплектацию в характеристике!А именно:наша дочь очень просила,чтобы была верёвочная лестница и как раз от этого мы и отталкивались.На сайте в комплекте она есть,заказ пришёл,а по факту в инструкции её нет.....Очень обидно!!Мы живём не в Москве и заказывать отдельным рейсом просто лестницу ни мне ни вам не удобно!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    История продолжается. Написала новое письмо в компанию,что оплачу полностью стоимость товара, пусть вышлют только тогда. Прошло уже 5 дней, никто так со мной и не связался...может компания и хорошая, но отношение к клиентам, если они из Крыма видимо не очень..
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим вам свои извинения, но мы вам ответили, что мы не высылаем почтой товар, стоимость доставки которого больше стоимости товара, я уже не говорю о том, что у нас минимальная сумма заказа 1500 р
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно. Вежливо. В сроки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое, такие отзывы очень приятны
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    обратилась на выходных (22.02.2016г.) о покупке Детского спортивного комплекса (ДСК) перезвонили сразу, проконсультировали, посоветовали прорезанные ступеньки ребенку 2 года товар на транспортную компанию пришел на день раньше собрали все как в аптеке, большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо огромное за отзыв,
  • 2
    Плохо
    Обратная связь на следующий день. После уточняющих вопросов, не дождавшись обратной связи (2 дня), 16.02 оформил заказ 3858781. Заказ подтвердили сразу, написав, что менеджер свяжется в ближайшее время. Этого в течении 5 дней я тоже не дождался. Заказал в другой компании, уже отправили. Выводы за Вами, я свои сделал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    я не однократно пыталась с вами созвонится, еще со времени когда вы оставили вопрос, про качели, к сожалению, ваш телефон все время сбрасывает, увы без подтверждения заказа по телефону, без обсуждения всех деталей отправки, я не отправляю товар
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел заказать Коврик складной ДМФ-ЭЛК-14.97.00 . Через сутки сообщили, что почтой не высылают. Думаю возиться им просто не охота ( цена коврика всего 770 рублей ). По размерам он не большой и легкий, знаю точно на почте такие грузы принимают. Из других магазинов я заказывал вещи куда более крупные, на почте проблем не было. Продолжайте дальше в том же духе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы оставили заказ в 18,18, вечером , в праздничный день 2 января, и вам честно ответили, что не выгодно ради такого коврика гонять человека на почту, так как затраты превысят возможную прибыль. Приносим свои извинения, что в праздники мы не захотели работать в убыток
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое Елена. Заказала шведскую стенку, мне позвонили сразу, все объяснили и подсказали. Заказ пришёл в Тольятти через сутки,что очень приятно удивило. Консультант Елена очень хороший консультант, теперь всегда буду заказывать у вас:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятно, когда покупатели довольны покупкой
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольны покупкой! Приятно удивила служба поддержки - не успела я сделать заказ, как через минуту раздался звонок для уточнения деталей. На все возникающие вопросы, которые я задавала в почту, мне тут же перезванивали и отвечали) Очень крутые и оперативные) Спасибо!
    Комментарий компании:
    спасибо большое за оценку, мы стараемся работать, что бы человек покупающий по интернету получил именно то что он хочет, так как сделать выбор видя только картинку сложно, тем более учесть все нюансы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Отличная оперативная работа. Очень помогли при выборе ДСК. Доставка до Казани в обещанные 2 дня. Я доволен, спасибо Елене!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро.Всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылка пришла, как и обещали, через неделю. Единственный минусик - фамилия отправителя: всем почтовым отделением расшифровывали, кому деньги слать! ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ надо писать! И никаких проблем! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте информация была товар в наличии, на самом деле товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    к сожалению в ручную постояно контролировать товар нереально, позиций более 1500, что то приходит, что то уходит, что бы держать постоянно информацию актуальной нужно не менее 2х человек брать на работу, для отлеживания наличия товаров, очень виноваты перед вами, что не связались с вами сразу же как вы сделали заказ в 00,02, мы не могли выполнить ваш заказ в срок, так как сроков мы с вами не обговаривали, описания товара актуально, а цена не моет быть актуальной или не актуальной, если нет товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    В срок, хороший товар, приехали минута в минуту как договаривались. Готовы были на себя взять недобросовестность курьера (если бы опоздал). Супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оперативно. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали одноместные качели. В комплектации указаны цепи и деревянное сидение, а привезли веревки с пластиковым сидением. Обрадовало только то, что привезли быстро, в указанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Большая просьба уточните когда был заказ.
    Комментарий: Светлана
    заказ был 13.07.2015
    Комментарий компании:
    К сожалению, на складе качели за 4800 с деревом и цепями и за 5000 с пластиковым сидением на веревках, я всегда по несколько раз акцентирую внимание работников на том что бы не путали, но накладки случаются, Мы можем вам заменить, пересылка за наш счет. Приносим вам свои извинения. И Спасибо вам большое , что не промолчали, для нас это важно, благодаря таким отзывам, мы теперь будем знать, где усилить контроль , что бы такие ошибки не повторялись
    Комментарий: Светлана
    Спасибо, но мы уже собрали и катаемся.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар прибыл вовремя, но не понравилась цена, в которую вошли и оплата почты и оплата компании. Вышло дорого - 1006 руб., при цене в 620 руб за комбайн. Заказывать у вас больше не буду.
    Комментарий компании:
    Прежде чем отправить вам товар. вас предупредили о стоимости доставки почтой. Увы тарифы почтой мы не контролируем, а взять на себя такие расходы нам не по корману
    Комментарий: Марина
    Все понятно.Действительно, предупредили, но только о почтовых расходах (они 250 р) , а там еще 134 р откуда-то взялись. Но за товар -спасибо!
    Комментарий компании:
    это за упаковку товара и за наложенный платеж, а комбайны сейчас просто рвут с руками, особенно из Твери, аж съездить туда хочется глянуть, сколько там сейчас ягоды
    Комментарий: Марина
    Комбайн очень хороший! Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливые продавцы. Рассказали о товаре, ответили на интересующие вопросы. Связались сразу. Заказ пришел очень быстро.Я очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?