Каталог товаров
Сластена - магазин для кондитеров
89% положительных из 320 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У продавца 4965 предложений в 51 категории
  • 51 минута — время ответа компании

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 23
Актуальность наличия 91% 22
Актуальность описания 100% 22
Выполнение заказа в срок 90% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Сластена - магазин для кондитеров»
Показать сначала:
Все 320
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я довольна, всё подготовили, всё обсудили, предложили замену отсутствующих товаров
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Продавца рекомендую. Позвонил, все рассказал о заказе, дал полезный совет. Разговаривал вежливо, культурно. Уважуха!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Второй раз покупаю в этом магазинчике, всё нравится. Пока не удалось пошуровать по полкам, надо исправляться))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владиславт
    хорошая компания, все соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хоть численность заказанного товара не совпала с количеством полученного (не ошибается лишь тот, кто не работает), все же на мою претензию отреагировали мгновенно и вернули разницу на карту. Посылка пришла быстро. Очень довольна оперативностью и компетентностью.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала набор из 5 форм, а в упаковке было 4 формы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Осталась очень довольна, посылка до шла быстро. Товар превосходный. Всем кто принемал участия в отправление и сборе посылки огромное спасибочки,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алла
    Срок доставки не оговаривался, поэтому на данный пункт не могу ответить (заказала 19 июля, пришло на склад ТК СДЭК 25 июля). Цена по многим позициям ниже, чем в других столичных интернет-магазинах для кондитеров. Достаточный ассортимент! Все пришло в отличном состоянии, хорошо упаковано. Сохраняю данные продавца для дальнейших заказов. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв. Будем рады вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Работают быстро и качественно ,глазурь превосходная ,спасибо за оперативность !!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания понравилась, только долго никто не связывался, пришлось самой побеспокоиться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе было указано,что в наличии,а когда заказ совершен,позвонили и сказали,что нужно изготовить,то нет в наличии,пришли к соглашению по дате отправки 5.05,сегодня 8.05,а ни "ответа,ни привета",произведена оплата в срок,а товар не отправлен,сообщений никаких,телефон занят,либо отключен.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Ваш заказ был отправлен 06.05, на Вашу почту 8 мая в ответ на Ваше письмо прислали номер отправления. У компании имеется несколько контактных телефонов, на нашем сайте все они указаны.
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    А я заказ не получил.... Молодцы, ребята тысячу рублей прикарманили!!! Так держать!!!! Виталий Каминский Краснодар
    Комментарий продавца:
    На каком основании Вы оставляете такой отзыв???? 15 марта Вы получили заказ. Накладная СДЕК № 1112970239 Дата создания: 11.03.2019 Текущее состояние: Вручен: Виталий, Краснодар (На Красноармейской), 15.03.2019
  • 4
    Хорошо
    Ксения Лобзова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Татьяна
    В заказе были вафельные конусы. Я получила на руки вафельную крошку, т.к. их просто не упаковали. Естественно эту крошку выкинула. Тонкая коробочка из бумаги, самосклабывающая, не считается упаковкой. Мне в срочном порядке пришлось искать и покупать эти конусы для создания декора на торты!!! ДОоорого они мне обошлись, во всех смыслах(((( Жалко, что не все доходит в целости. Обратите внимание на качество упаковки товара перед отправкой! Чтобы все было в целости и сохранности (без "сюрпризов" для покупателя!),
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Один только неприятный момент... 14.12 купил у вас наклейки на цветы, а они оказались старыми и не отклеивались от подложки. Получается выкинул деньги...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Несколько раз заказывала агар-агар, на сайте указана цена, а на самом деле его просто у них нет. Курьер привозит товар - обязательно проверяйте наличие, бывает не все кладут, менеджер говорит, что так работают на складе. Так что, смотрите сами стоит ли у них что-то заказывать.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ИП Березницкая
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    много раз оформляла заказ у этой компании,отличная работа,слаженная
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ИП Березницкая
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    оперативная работа,отличная компания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ИП Березницкая
    отличная компания, быстрая реакция!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар пришел быстро, в отличном качестве.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Своевременно оформлен заказ, своевеменно отправлен....большое спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Иван
    Хороший магазин. Все устроило. А вот по поводу скорости ответа на сообщения скорости обработки заказ тут уж ребята решайте сами! Можно заказать тот же столик для выравнивания (говорю про себя) на Алиэкспресс только в 1,5 раза дороже. Ни каких заморочек, но идти будет примерно месяц. Зато цена!!! Цена блин в 1,5 раза дороже на китайском сайте. Делайте выводы. Девочки молодцы, а если хотите чтобы вас облизывали, быстро отвечали и отправляли заказ в течение часа будьте готовы отдать в 2 раза дороже. Кстати для справки на том же Алиэкспресс отправка 3 дня. Мне же заказ отправили за 1 день. Короче рекомендую! Цена чуть ли не самая низкая по России )))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказ был получен в оговорённые сроки. Фигурка соответствовала описанию. НО! Когда я приехала в магазин решила докупить атласной ленты, мне нужно было 2 метра. Продавец отмерила как-то на глаз и сказала, что у них минимум по 3 метра продают. Я согласилась. Я доверилась «глазу» продавца, это была моя ошибка. Приехав домой я замерила ленту и там оказалось 1,5 метра!!!!! В итоге я не смогла этой лентой завязать торт, элементарно не хватило длинны. Короче полный провал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все очень быстро и оперативно! Спасибо, рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Ничего не отправили.
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Заказ не отправлен из за ошибки их менеджера. Пока сама не позвонила никто и не думал что то делать. На письма не отвечают. Деньги вернули
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Заказ не был отправлен из-за не полной оплаты почтовых расходов. Ответа на письма не получали.
  • 5
    Отлично
    лариса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы!!! Качественное обслуживание!! Все вовремя!! Консультант девушка очень приятная, все обьяснит и подскажет👍🏻👍🏻👍🏻
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Добрый День! сделала заказ фиксиков из мастики на сайте, указав оплату налом по факту прибытия,указала номер мамы, в течении дня ни кто не позвонил, я набрала сама, мне сказали что заказ приблизительно будет в воскресение 1 -го июля, сидим ждем заказ, и тут один из менеджеров решил позвонить маме 30 июня, и сказал, что фиксики не будут отправлены пока мы не оплатим их, позвонив в офис для выяснения этой проблеммы, мне подтвердили данную информацию , мало того еще и нагрубили, предложив им разместить эту информацию на сайте, так как она не указана и есть выбор оплаты, меня мягко говоря послали!!! Больше я здесь не буду ничего заказывать и рекомендовать кондитерам этот магазин, мы работаем проктически на весь город и заказы частые, но некомпитентные менеджеры нас разочаровали !!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Вы оставили телефон по которому до Вас не могли дозвониться. В условиях ддоставки четко прописано: «Обратите внимание, что мы не отправляем замороженные пюре, а так же продукты холодильного хранения на ПВЗ. Сахарные фигурки, съедобные картинки, хрупкие товары отправляем на ПВЗ только после ОПЛАТЫ ТОВАРА. Заказы суммой меньше 1000 руб то же отправляем только после ОПЛАТЫ». Вам выслали реквизиты для оплаты. Вы не оплатили и не перезвонили.
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это очень нужный магазин, для тех кто печёт. Ассортимент хороший. Я очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Упаковка коробка для торта на 3 кг. 30х30х19 см.
    Упаковка коробка для торта на 3 кг. 30х30х19 см.
    65 руб.
  • Сахарная паста мастика POLEN VIZYON белая
    Сахарная паста мастика POLEN VIZYON белая
    400 руб./кг
  • Упаковка Коробка с окном для торта 3 кг. 300*300*190 мм
    Упаковка Коробка с окном для торта 3 кг. 300*300*190 мм
    85 руб.
  • Паста для лепки сахарная Мастика Топ продукт БЕЛАЯ
    Паста для лепки сахарная Мастика Топ продукт БЕЛАЯ
    230 руб.
  • Гелевый пищевой краситель красный
    Гелевый пищевой краситель красный
    130 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?