Каталог товаров
//
TOY.RU, сеть магазинов игрушек
TOY.RU, сеть магазинов игрушек
89% положительных из 306 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У продавца 2842 предложения в 51 категории
  • 2 минуты — время ответа компании

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2

Продавец из:

г. Электросталь
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «TOY.RU, сеть магазинов игрушек »
Показать сначала:
Все 306
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал модель автомобиля Калина.Заказ S669321,был оплачен с доставкой.Обещали доставить за 4 дня.Прошло 20 дней предлагают забрать из магазина за 200 км.Прошло 3 месяца,ни товара ни денег.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я до сих пор не получила свой заказ!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первый раз оформила заказ на сайте,мягкая игрушка -Мишка.Понравилось всё:созвонились ,рассказали,и при получении товара хорошо все рассказали .Только в самом магазине выбрала другого Мишку получше/дороже.Заменили,оформили. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Вам большое! Доченька очень рада подарку! Цена+5! Упаковка в отличном состоянии, вежливый курьер! Порекомендовала бы: добавить фото игрушки в упаковке на сайт! Очень выглядит набор презентабельно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо получила все понравилось
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень приятные и вежливые операторы. Ответили на все вопросы, посчитали все виды доставки с оплатой. Отгрузка до транспортной компании и сама доставка были быстрее, чем оговаривалось. Очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    до сих пор на получил заказ(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    московский диспетчер по телефону сообщил о наличии нужного товара в магазине моего города, сообщил адрес и предложил дополнительно купить развивающую игру. я согласился, на этом этапе все понравилось, вежливое общение, оперативная информация о свойствах игрушек и т.п. через пару часов пришел в магазин, продавцы недавно получили товар на склад, искать мою мелочь отказались, попросили прийти на след день. а на след день мои игрушки ждали меня в виде собранного заказа, правда ассортимент был скудный, а развивайка оказалась для детей 7 лет, а нам только 2,5.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилось обслуживание, качество товара: кукла и кроватка были такими, как и на сайте. Доставили быстро и в удобное время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качество игрушки отличное, курьер привез домой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Элла
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Так как планировал забрать товар в магазине, то при заказе отметил самовывоз. В течение 30 минут пришло письмо и сообщение, что товар забронирован. Вечером того же дня забрал в магазине товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Очень быстро нашли заказ где можно забрать, все объяснили и оформили доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Все понравилось, игрушка внешне соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    18.11.2018 заказали игрушку (заказ № 11652746, S584947, 18.11.2018, 16:56, радиоуправляемые игрушки Робот-Динозавр). Произвели 100% предоплату. 04.12.2018 забрали поступивший заказ из пункта выдачи заказов в г.Екатеринбурге. Доставка осуществлялась транспортной компанией Hermes.ru. Поступил звонок от оператора Той.ру (Виктор), который сказал, что в коробке не совсем то, что мы заказывали. То есть не робот-динозавр. Открыв коробку, убедились, что Виктор оказался прав - в коробке находился конструктор Лего. Договорились с Виктором, что 06.12.2018 курьер заберет у нас эту ошибочную коробку. При этом Виктор сказал, что на следующий день, то есть 07.12.2018 наш робот-динозавр сделает вторую попытку начать свое движение из г.Москвы в нашем направлении. 06.12.2018 курьер ошибочную коробку забрал. Однако, далее все пошло не так. 06.12.2018 в разговоре с очередным оператором Той.ру (Елена) нам сказали, что «через __ минут» с нами свяжутся из службы доставки Той.ру и скажут, когда наш робот-динозавр будет отправлен из г.Москвы. 06.12.2018 с нами никто не связался. 07.12.2018 я сам позвонил в Той.ру. Разговаривал с оператором Аленой (здесь с именем могу ошибаться). Алена по номеру заказа S584947 ничего мне не смогла рассказать про робота-динозавра. Мне пришлось озвучить ей весь трудный путь, который робот пытается преодолеть по дороге к нам. Алена заверила, что с проблемой разбираются и в течение суток озвучат свое решение. 08.12.2018 позвонил оператор Той.ру Антон, который уточнил, действительно ли мы вернули ошибочную коробку курьеру. Антону тоже пришлось выслушать от меня эту историю про бедного робота-динозавра, который никак не может дойти из г.Москвы до г.Екатеринбурга. Торжество, по случаю которого был заказан робот-динозавр, состоялось 07.12.2018. В спешке пришлось искать другой подарок для ребенка. 10.12.2018 из Той.ру пришло письмо, согласно которому 11.12.2018 наш заказ будет нам направлен в г.ХАБАРОВСК. Я ЖИВУ в г.Екатеринбурге. Отвратительное качество работы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    посылка пришла быстро,отправили сразу после оплаты,рекомендую всем...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В отличие от многих интернет-магазинов, все заказанные товары оказались в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Галина
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антонина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Екатерина
    Не люблю, когда обнадёживают и сбивают с толку людей неверной информацией. Написано, что в наличии есть, а на самом деле нет. Понадеялись, расстроились, не купили в другом месте.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Быстрый сервис.компетентный персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Спасибо! Все отлично!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Все быстро, оперативно , спасибо ! Часто заказываю что-то из игрушек и всегда без накладок !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    ОЛЬГА
    Все хорошо,но моё имя было указано не верно! Не понятно почему,ведь я зарегистрирована на сайте и часто покупаю в Toy.ru!?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Спасибо за квалифицированную консультацию по товару,подбор наименее затратной доставки,быструю доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лобзанова Оксана Владимировна
    Товар соответствует описанию, качество хорошее. Доставили быстро. Ребенок остался доволен. Всем спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Гульнара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Мне понравилась работа компании. Заявку приняли быстро, доставили заказ в срок, без проволочек, надлежащего качества, соответствующего выбранному товару.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Игровой набор Hasbro Play-Doh Hasbro Play-Doh B5520 Игровой набор Мистер Зубастик Новая версия
    Игровой набор Hasbro Play-Doh Hasbro Play-Doh B5520 Игровой набор Мистер Зубастик Новая версия
    1 229 руб.
  • Набор для творчества Stikbot Stikbot TST617 Стикбот Анимационная студия со сценой
    Набор для творчества Stikbot Stikbot TST617 Стикбот Анимационная студия со сценой
    1 849 руб.
  • Фигурка Stikbot Stikbot TST620 Стикбот Фигурки с аксессуарами
    Фигурка Stikbot Stikbot TST620 Стикбот Фигурки с аксессуарами
    559 руб.
  • Фигурка Stikbot Stikbot TST622 Стикбот Фигурка питомца (в ассортименте)
    Фигурка Stikbot Stikbot TST622 Стикбот Фигурка питомца (в ассортименте)
    349 руб.
  • Игровые наборы и фигурки для детей Stikbot Stikbot TST616 Стикбот Фигурка
    Игровые наборы и фигурки для детей Stikbot Stikbot TST616 Стикбот Фигурка
    349 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?