OOO "КОМФОРТ.РУ"
56% положительных из 43 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10929 предложений в 209 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 57% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 3
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 2 2
Шаховская
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «OOO "КОМФОРТ.РУ"»
Показать сначала:
Все 43
  • 3
    Нейтрально
    Со мной поставщик не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению продавец так и не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Профессиональные сотрудники. Внимательно относятся к клиентам. Я доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасная компания. Сразу после заказа позвонили и отослали быстро. Удивило то, что запаковали датчики так, что сломать их было невозможно. Оценка 5+ из пяти. Я очень доволен. И цены оптовые, великолепно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной так и не связались.. Заказ не был выполнен, грустно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Договорились, что заказ в пункте самовывоза будет утром следующего дня. Этим же днём,когда заказ был сделан - звонок из магазина, говорят,что товар уже доставлен и можете приезжать забирать,т.е. не следующим утром,а сегодняшним днём. Всё бросаю и еду туда, приезжаю, а там говорят - машина ещё не приехала,т.к. застряла в пробке. Вывод: зачем было мне звонить и говорить приезжайте, хотя можно было спокойно забрать со следующего утра?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ваш магазин называется комфорт, вот я вам скажу, как клиент и покупатель, который от покупки в вашем магазине не испытал никакого комфорта! Заказала у вас гидроаккумулятор на 50 литров. При оформление заказа, менеджер меня не предупредила о том, что в доставку за 600 рублей не входит услуга "курьер в квартиру". Когда курьер подъехал, я сказала "Поднимайтесь, кв..." он ответил, что по он не поднимется, и что мне нужно спуститься самой за этой тяжелой коробкой! "Отлично" вы работаете!!!! А что, простите входит в доставку 600 рублей?)) Просто привезти коробку на машине?!)) Сервис отсутствует.... Вы знаете, вы наверное единственный такой хреновый магазин, потому что в других местах, по-крайней мере покупателей предупреждают, или эта информация бросается в глаза. Потому что если бы я знала, что у вас такая дорогая и никчемная курьерская доставка, я бы НИКОГДА в вашем магазине ничего бы заказывать не стала. И думаю, что не я одна. А вот сами подумайте, может конечно вам это тяжело, если вы такую доставку сделали, но все таки попробуйте, например в вашем магазине заказал покупатель инвалид, но он вам этого естественно не сказал и вы его не предупредили о доставке, и как быть дальше? Инвалид должен сам спуститься, просто взять и встать, потому что ваша политика гласит. что курьеры не поднимаются в квартиры. И вообще это наверное его проблемы, да?! Так вы думаете?! Когда мне курьер, мужчина в полном расцвете сил, сказал, что коробка не тяжелая, это конечно смешно, потому для мужика, она может быть и не тяжелая, но для ДЕВУШКИ КОРОБКА ТЯЖЕЛАЯ! Менеджер, которой я пыталась объяснить эту ситуацию, начала посмеиваться, и может конечно это выглядит смешно, но думаю, если бы с ней так поступили, ей было бы не до смеха. Я очень надеюсь, что в дальнейшем, мой отзыв будет рассмотрен и будут приняты меры, а если нет, то я сделаю так, чтобы в вашем отвратительном магазине покупатели больше не водились. Такому магазину с такой вот доставкой, большего пожелать не могу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алинция. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей службы доставки. Хотим обратить Ваше внимание на то, что в описании условий доставки на нашем сайте указано, что доставка осуществляется до подъезда. Также при оформлении заказа на сайте в блоке "Способ получения заказа" для удобства наших клиентов указана ссылка на условия и стоимость доставки. Мы согласны в том, что если бы менеджер в телефонном разговоре дополнительно обратил Ваше внимание на условия доставки, то данной, неприятной для нас ситуации, когда клиент остался нами недоволен, не произошло бы. Благодаря Вашему отзыву мы провели дополнительную работу с нашими менеджерами по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится. С уважением, Служба контроля качества Интернет-магазина KOMFORT.RU.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все хорошо - заказал, приехал, оплатил и купил. Очень сложная процедура, но все получилось на удивление гладко, если бы не заставили писать отзыв больше 20 букв - это самое сложное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неплохо для начала .... но, не нашел промежуточной площадки на время перевода денег продавцу по аналогии с Алиэкспресс .... Если появится такое дополнение, то будет всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    я живу в Казахстане, как туда доставляют товар, я не получил ответа.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и вежливо обслужили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Связались со мной быстро, оговорили доставку. Всё пришло быстро. Всем спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстросвязались со мной, быстро отправили. Товар соответствует описанию. Так-то все отлично. Рекомендую.
  • 2
    Плохо
    При получении выясняется несоответствие товара, представленному на сайте, естественно в худшую сторону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте компании есть в наличии товар. Спустя сутки получил письмо о том, что нет в наличии и ждать 2-4 недели. Потеря времени.....
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не выполнены сроки доставки: фактически доставили позже более чем на сутки от оговоренного срока.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Получил что хотел, в оговоренное время
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неудобно добираться до офиса, а так все нормально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал флюс и припой.заказ пришел в ижевск за 5 дней .прямо до квартиры.спасибо продавцам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделанный заказ ушёл в бездну! Никто не перезвонил, на сайте заказ висит мёртвым грузом. Не советую пользоваться услугами данной компании !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет указанного товара. Смысл торговать воздухом?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я заказал товар, но до сих пор не понимаю когда я его смогу получить и оплатить
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне всё понравилось! Получил именно то, что заказал и по качеству и по количеству, а самое главное точно в срок! Работа сотрудников ООО"Комфорт.ру" оказалась для меня действительно комфортной и если понадобится , то буду обращаться к ним еще и всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал алмазную коронку на 45 мм. На следующий день позвонил менеджер. Я ко всему захотел коронку на 25 мм, которая была в наличии. Менеджер сказал, что в наличии нет. Адрес самовывоза мне сказали посмотреть на сайте. Так как сам сайт найти было тоже проблематично, найти место самовывоза оказалось делом еще более сложным, потому что адекватной ссылки на контакты не было. Все же, найдя адрес, поехал. Найти эту контору в дебрях зданий оказалось невозможно, ни вывесок, ни указателей. Хватило
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна