Каталог товаров
Сервисный центр «ДЕКОМ»
45% положительных из 35 отзывов за год
Всего 145 отзывов за 10 лет
  • 10 лет на портале
  • У продавца 6109 предложений в 60 категориях
  • 1 час 16 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 64% 28
Актуальность описания 86% 28
Выполнение заказа в срок 41% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 14
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 7 17

Продавец из:

г. Курск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Сервисный центр «ДЕКОМ»»
Показать сначала:
Все 145
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Только в этом магазине я нашел запчасти к своему старенькому бензиновому триммеру. Посылка отправлена в течении двух дней после оплаты и пришла за 7 дней в Омскую область.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Александр, за высокую оценку нашей работы. Ждём Ваших новых заказов.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    С такими продавцами связываться, только время терять. Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Единственная претензия- очень долгая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не прислали для отслеживания штрихкод
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    На сайте размещены товары, которых нет в наличии у продавца и у поставщиков. Лишняя трата времени и лишние надежды.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар ещё не отправлен даже, как я могу оставить отзыв
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительный магазин ,звонил сам уточнял по поводу вала на электротример указал в сообщении модель точную в итоге в ответном письме написали - Продавец написал "Здравствуйте! Вы можете оформить заказ на сайте на данный вал" так самое интересное что нет той детали в этом магазине .Я перезвонил для уточнения ,в итоге сотрудница сказал что не может прочитать сообщения по заказу перезванивайте позже .Да просто в шоке с такого магазина -во первых со врали что деталь есть на ЭТ- 1300 В+ ,до это первый раз звонил и спрашивал про данную деталь на что ответили заполнените форму обратной связи и укажите точно модель и что вам нужно я все указал в ответе мне соврали что такая деталь есть и даже ссылку не дали , так еще и время потерял .В итоге заказал в другом магазине .Не советую во обще что либо покупать у них ,вы гляньте отзыв для начала этого магазина у них из 5ти звезд только одна (моя ошибка что сразу не посмотрел на рейтинг магазина)
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В последнем сообщении думаю суть ясна ,по телефону сотрудница просила перезвонить через час так как не может смотреть сообщения (это как вы написали и сотрудник не может просмотреть что написал) .Не советую общаться с данной компанией только сегодня заметил рейтинг данной конторы (одна звезда из пяти )
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ обработан и отправлен быстро; товар (корпус насоса) отлично упаковали. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Пришла посылка да не такая не соответствует что заявлено на картинке,прислали совсем другую запчасть, короче оформляем возврат.Оценка одна звезда и то много.
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Ждём деталь назад почтой, надёжно упакуйте, поврежденные детали к возврату и обмену не принимаются.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Высокомерные.... ОЧЕНЬ ВЫСОКОГО МНЕНИЯ О СЕБЕ. ВРУТ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Олег Николаевич! По вашему обращению мы провели в нашей компании служебное расследование, проанализировали звонки и переписку. Факты изложенные в вашей жалобе не подтвердились. Заказ вам отправлен в заранее оговорённые сроки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Предлагаем Вам персональную скидку 15% на последующий заказ.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Получите Вашу скидку 20% на последующий заказ.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за то, что оценили нашу работу.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ оплачен 2 марта и отправлен по ошибочному адресу. Несмотря на заверения сотрудника фирмы 24 марта, до настоящего времени заказ не выполнен и даже не отправлен по надлежащему адресу, а находится в Курской области.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Сергей! Мы тоже, порой, удивляемся сюрпризам Почты России. Как в кинофильме "Ирония судьбы" - 1-я улица Строителей, да, только город не тот. Примите наши глубочайшие извинения. Мы повторно отправили Вам вашу покупку и надеемся, что посылка доедет без приключений (трек-номер смотрите на е-мейл).
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Плохо, даже не позвонили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Александр! Для осуществления покупки в интернет-магазине необходимо, при оформлении заказа, заполнить поля с контактными данными.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был оплачен 12 февраля, сегодня 10 марта от компании никаких звонков или информации. Пыталась дозвониться сама, "ваш менеджер обедает" или "напишите на емейл". Видимо буду требовать возврата денег. По итогам напишу. Никому не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Писали отправка 3-6 рабочих дней,оплатил 27.01.2020,5.02 ещё не отправили
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все сделали быстро и срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Виктор, за отличную оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    нет номера отслеживания заказа а так все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, спасибо за отличную оценку нашей работы. Трек-номера отправляем на электронную почту указанную в заказе, впредь будем проверять тщательнее.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Очень, очень, очень долго.... Заказ не подтвердили, пришлось самому писать и узнавать... 10.09.2019 был размещен заказ на сайте и тишина, пришлось самому писать и спрашивать что с моим заказом. Оказалось что нет в наличии товара, хотя на сайте написано что в наличии. После переписки выписали счет, оплатил 18.09.2019, отправил чек и тишина.... спустя месяц спрашиваю где мой заказ? Ответ: Готов к отправке, завтра вышлем. Что!?!?!?! отправили 23.10.2019, трек не написали, все из них надо вытягивать клещами. В общем получил посылку только в ноябре. Почти два месяца... но увы такой запчасти нигде по РФ по такой цене не было, так что .. заказ выполнен и хорошо...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Роман за оценку. Действительно некоторые редкие запчасти идут долго и мы предупреждаем клиентов об отгрузке до 28 рабочих дней, т.е. как и в Вашем случае - 2 месяца. При этом нам приятно услышать, что Вы остались довольны заказом и нашими низкими ценами.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень, очень, очень долго.... Заказ не подтвердили, пришлось самому писать и узнавать... 10.09.2019 был размещен заказ на сайте и тишина, пришлось самому писать и спрашивать что с моим заказом. Оказалось что нет в наличии товара, хотя на сайте написано что в наличии. После переписки выписали счет, оплатил 18.09.2019, отправил чек и тишина.... спустя месяц спрашиваю где мой заказ? Ответ: Готов к отправке, завтра вышлем. Что!?!?!?! отправили 23.10.2019, трек не написали, все из них надо вытягивать клещами. В общем получил посылку только в ноябре. Почти два месяца... но увы такой запчасти нигде по РФ по такой цене не было, так что .. заказ выполнен и хорошо...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Роман за оценку. Действительно некоторые редкие запчасти идут долго и мы предупреждаем клиентов об отгрузке до 28 рабочих дней, т.е. как и в Вашем случае - 2 месяца. При этом нам приятно услышать, что Вы остались довольны заказом и нашими низкими ценами.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Заказывал второй раз,все выполнено в короткий срок.
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Алексей, за Вашу высокую оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Вашу высокую оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Выполнили в короткие сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Алексей за высокую оценку нашей работы.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар на сайте был, в наличии не оказалось пришлось переоформлять на другой который в конечном счёте тоже не подошёл, деньги потрачены напрасно.Звонков по уточнению ни одного не поступило.Сроки отправки ими же самими установленные 14-24 дня не соблюдаются на отправку уходит гораздо больше, не считая почтовой доставки.Моя оценка очень и очень плохо.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар был оплачен 23.10.2019г.,после моего недельного ожидания и последующего обращения мне ответили: "Здравствуйте! Заказ "сформирован" и готов к отправке в пятницу день отправки!Трек номер пришлем! 30.10.2019 09:36, sd s:" Решил, что свяжутся, понадеялся на порядочность продавца, так как отправление по пятницам, решил лишний раз не беспокоить своими обращениями.Но никаких движений далее не было.Обратился 5 ноября и вот их ответ и ещё обратите внимание на число и время ответа: "Ольга Михайловна promkursk@yandex.ru 5 ноя в 11:11 Здравствуйте! Срок отправки заказа от 14 до 28 дней, после предоплаты. Ваш заказ в стадии формирования. Трек номер вышлем ,как отправим заказ! Перед отправкой также уточняем данные для отправки." Но это, как же так? 30 октября " заказ сформирован и готов к отправке", а 5 ноября уже заказа тютю? Потом ещё отписка: 05.11.2019 10:51, sd s: "Здравствуйте! Компания «Сервисный центр «ДЕКОМ»» на портале Tiu.ru 05 ноября в 11:12 отправила вам сообщение: Здравствуйте! Срок отправки заказа от 14 до 28 дней, после предоплаты. Ваш заказ в стадии формирования. Трек номер вышлем ,как отправим заказ! Перед отправкой также уточняем данные для отправки. И ещё: "Ольга Михайловна promkursk@yandex.ru 5 ноя в 13:31 Для отправки не передали на данный момент! 05.11.2019 11:58, sd s" Сегодня 19.10.2019г., время 20.00 обращался на сайт продавца в десять утра может чуть позже, но что бы ответить покупателю который отдал свои деньги и хочет узнать статус своего товара они считают ниже своего достоинства, но это просто откровенное хамство. Я, ПОКУПАТЕЛЬ не имею: ни денег, ни товара и даже статуса моего заказа узнать не могу и это при том, что уже оплачены почтовые расходы.Я не могу себе представить чтобы подобная ситуация сложилась на алиэкспресс или других подобных сайтах, да они оттуда за меньшее завалят пусть копеечными, но подарками в знак уважения.А здесь полное игнорирование наших прав.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Получу я свой заказ или нет, непонятно, со мной так никто и не связался!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ приняли, на этом все! Получу я свой заказ или нет, непонятно. Со мной так никто и не связался!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Здравствуйте! 13.12.2019, 8:33 мне пришло сообщение: Здравствуйте! По Вашему заказу будем производить возврат денежных средств,так как данной запчасти пока нет на заводе и не будет! Срок возврата денежных средств в течение 7 дней! Прошло уже 11 дней, а денег я так и не получил! Получу ли я их вообще?
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Юрий. Денежные средства возвращаются нами незамедлительно, через Сбербанк России, в случае невозможности поставки товара или по заявлению покупателя. Однако необходимо учитывать, что у банков существуют свои сроки межбанковских переводов и обратного зачисления денежных средств, у некоторых банков срок возврата может доходить до 30 календарных дней.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    первый раз сделал заказ,пришел отказ со стороны сервисного центра,якобы товара нет в наличии.Зашел на сайт- пишут товар в наличии. Спустя некоторое время второй раз заказал , опять ни ответа ни привета.Не рекомендую продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Анатолий. Ваш инструмент был выпущен ограниченной партией (промо). Сейчас идёт распродажа остатков запчастей. К сожалению шестерней в наличии нет.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделал заказ. Неделю была тишина. После того как я написал сам мне ответили, что какая то из позиций заказа отсутствует и они согласуют ее поставку. И вот опять тишина. Ждемс...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин проигнорировал заказ!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Мы отправляем заказы Почтой России поэтому для правильной обработки заказа, пожалуйста, не забывайте указывать реальную фамилию и имя получателя.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Магазин проигнорировал заказ!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Мы отправляем заказы Почтой России поэтому для правильной обработки заказа, пожалуйста, не забывайте указывать реальную фамилию и имя получателя.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ составлен 04.06.2019, оплачен 10.06.2019. Не доставлен. На телефон не отвечают.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Павел. По данным Почты России посылка Вами получена. Надеемся, что приобретенные запчасти прослужат Вам долго.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Звонил 4 раза, сделал заказ, не перезвонили, в указанный срок не привезли, о сроке поставки сказать ничего не могут, до менеджера не дозвониться, все время занят "Клиентом", не перезванивают... Магазин отвратительный, купил в Москве с доставкой на 200 рублей дороже в сумме, заняло все вместе с доставкой 3 дня, против 2 месяцев бесконечных звонков и ожиданий
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал товар и тишина. Ни счета на оплату, ни звонка
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был произведен 07.09.19 г. Счет на оплату был выставлен только 11.09.19 г., и то только после моего повторного напоминания. Поэтому очень плохо.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Компания ещё существует? На телефон не отвечают, после оформления заказа не перезвонили
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    прошло 21 рабочий день , а со мной не связался не один менеджер и товар ещё не отправлен , оплата произведена 18 июля, Хуже конторы , я не видел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень плохо, после создания заказа с мной никто не связался. Звонил сам, сказали , что ни чего не знают.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    На заказ не отреагировали,на звонки не отвечают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ужасная компания. Заказа до сих пор нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказал товар ещё 1 го июля ,сегодня 13,до сих пор ни кто ни связался
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Звонила продавцу сама, обещали выслать счет, но видимо снова забыли. Продавец не заинтересован в продаже своего товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Оксана. По данным почты России наша посылка Вами получена. Надеемся, что заказанная деталь подошла по всем параметрам.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал одну и ту же деталь в течение года - раз 5 или 6. Звонил сам, но не мог дозвониться. Звонков от менеджеров не поступало. На сообщения о порядке оплаты и предоставлении реквизитов для оплаты заказа ответа ни разу не было! Отвратительное обслуживание! Неделю назад на сайте "Запчасти-Север" нашёл эту деталь, заказал. На следующий день менеджер позвонил, уточнили данные заказа, и через неделю получил заказ. Вот так надо работать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Трубка Вентури СВД, НБЦ Калибр
    Трубка Вентури СВД, НБЦ Калибр
    120 руб.
  • Диффузор СВД, НБЦ Калибр
    Диффузор СВД, НБЦ Калибр
    210 руб.
  • Колесо рабочее СВД, НБЦ Калибр
    Колесо рабочее СВД, НБЦ Калибр
    230 руб.
  • Крыльчатка вентилятора кухонной вытяжки Интегра 50/60 Эликор
    Крыльчатка вентилятора кухонной вытяжки Интегра 50/60 Эликор
    660 руб.
  • Корпус насоса СВД-650, СВД-1350, НБЦ-600, НБЦ-1000 Калибр
    Корпус насоса СВД-650, СВД-1350, НБЦ-600, НБЦ-1000 Калибр
    1 050 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?